Спасибо за объяснение.
При таких обстоятельствах у нас недостаточно доказательств, чтобы наказать казино или продолжить расследование.
Если вы встретите какие-либо доказательства несправедливых убытков по этому делу, не стесняйтесь обращаться ко мне, и мы возобновим рассмотрение жалобы.
Мне жаль, что мы не могли быть более полезными. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.
Thanks for the explanation.
Under these circumstances, we do not have enough evidence to penalize the casino or proceed with further investigation.
If you come across any evidence of unfair losses in this case don't hesitate to contact me and we'll reopen the complaint.
I am sorry we couldn't be of more help. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматический перевод: