House Of Pokies Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои средства.

Вы не можете снять деньги, если не поставите более 35000 долларов. Я положил $ 500 и не могу снять, пока не поставлю $ 35000, что, скорее всего, не произойдет вообще

Дорогой Сэм,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«В целом, существует 35-кратное требование по ставкам, связанное со всеми бонусами, которое также распространяется на соответствующую сумму депозита. Если специально не указано иное, это приводит к следующему примеру: игрок вносит 30 долларов и получает 100% бонус на депозит в размере 30 долларов. Чтобы соответствовать требованиям по ставкам, игрок должен поставить 60 долларов (депозит + бонус) х 35 = 2100 долларов. Затем игрок может снять бонусные деньги и любые потенциальные выигрыши, сделанные из них ».

«Игроки, желающие снять свой баланс во время действия активного бонуса, имеют возможность связаться со службой поддержки клиентов. Тем не менее, активный бонус и все выигрыши, связанные с ним как с баланса наличности, так и с баланса бонуса, будут объявлены недействительными ».

Не могли бы вы подтвердить, что вы активировали бонус и хотели бы вывести свои рекламные выигрыши? Если да, отправьте мне ссылку на конкретный бонус, который вы использовали. Помните, что требования к ставкам не распространяются на игру на реальные деньги. Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Пожалуйста, отправьте мне письмо, чтобы поговорить с вами. я говорил об этом с консультантом в чате, а он не упомянул о выходе. И он не упомянул о снятии активного бонуса. Я хотел бы снять бонус, так как я все равно не могу его использовать и вывести свои деньги

Привет Сэм,

Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Спасибо.

Отправил письмо два дня назад до сих пор нет ответа

Электронная почта от игрока:

«Здравствуйте, просто продолжаю. Не могли бы вы дать мне знать, сколько я могу сделать в розыгрыше, если вы снимаете бонус с моего первоначального депозита и сколько я поставил, спасибо. Я люблю онлайн-казино и игры, но есть Я никак не могу превратить 500 долларов в 35000 долларов. Не было ясно, что я должен был отыграть 35 х "

Дорогой Сэм,

Пожалуйста, свяжитесь с казино по поводу вашего запроса. У меня нет всей информации о вашей учетной записи, чтобы ответить точно. Спасибо за Ваше понимание.

Дорогой Сэм,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.