ГлавнаяЖалобыHouse Of Pokies Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

House Of Pokies Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 45

Количество: A$1,700

House Of Pokies Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.08.2020 | Не разрешено : 20.08.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Австралии был аннулирован из-за нарушения правила максимальной ставки. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они отменили или сняли мой отзыв более одного раза, каждый раз по другой причине. В прошлый раз они полностью отменили это, сказав, что я нарушил правила. Они сказали, что я сделал ставки в $ 10 на бонусные деньги. Дело в том, что я вообще не делал ставок в 10 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Сьюзан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Это был ваш первый запрос на снятие средств в казино? Не могли бы вы указать или отправить нам ссылку на бонус, с которым вы играли? Получили ли вы какие-либо доказательства нарушения условий казино? Также, пожалуйста, если у вас есть какое-либо соответствующее сообщение с казино по вашему делу, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я сам отменил меньший запрос на снятие денег, потому что решил, что хочу продолжать играть, и у меня не было денег, чтобы сделать еще один депозит. Я не могу отправить вам ссылку на бонус, так как не знал, что играю бонус. Мне не было предоставлено никаких доказательств нарушения, только электронное письмо, в котором говорилось, что я не получил свой отзыв. Я сделал запрос об выводе средств, и они сказали мне, что у меня была бонусная сумма в 1,30 доллара, и я хотел сыграть так, чтобы это не остановило мой вывод, поэтому я сделал это, а затем мне прислали электронное письмо с сообщением, что я что-то нарушил.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Сьюзен. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваш аккаунт будет закрыт в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Сьюзен,

Я посмотрел на ваше дело и понял вашу ситуацию. Я постараюсь связаться с казино и посмотреть, смогу ли я помочь. Я должен предупредить вас, но казино обычно не отвечает на жалобы, опубликованные на нашем сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, что нашли время, чтобы попробовать помочь.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы просим казино House Of Pokies ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Сьюзен,

К сожалению, казино не ответило на жалобу. Боюсь, без их сотрудничества мало что можно сделать. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я отмечу жалобу в нашей системе «неразрешенной». Хотел бы я помочь вам больше.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях