Я играл на игровых автоматах на реальные деньги.
Я играл в разные игры и в итоге получил 4443 евро, включая некоторые функции ПОКУПКИ.
6 сентября я подал заявку на вывод средств, но средства до сих пор не поступили на мой счет.
Казино рекламирует самые быстрые выплаты в отрасли, но это обещание не было выполнено.
Казино отказалось обработать вывод средств, сославшись на проверку безопасности.
Я несколько раз спрашивал в чате поддержки о том, когда будет завершена проверка безопасности, но они всегда отвечали, что не знают, и я беспокоюсь, что вывод средств может вообще не быть обработан.
Ранее я внес депозит в размере 5000 евро в это казино и в итоге увеличил его примерно до 15000 евро, играя в различные игры, но в итоге я все потерял и остался ни с чем.
Благодаря этому опыту я стал более осознанно подходить к выводу своих выигрышей.
Разочаровывает то, что они готовы принимать депозиты, но не выполняют своих обещаний по выводу средств.
Я обращался в службу поддержки раз в неделю, но всегда получал один и тот же ответ, поэтому я начал беспокоиться и решил проконсультироваться здесь.
Помимо прикрепленных разговоров со службой поддержки, я сохранил и другие взаимодействия с ними.
Буду признателен за вашу помощь.
Спасибо.
I played the slot machines using real money.
I played various games and ended up with €4443, including some BUY features.
On 9/6, I requested a withdrawal, but the funds have still not been credited to my account.
The casino advertises the fastest withdrawals in the industry, but that promise has not been kept.
The casino has refused to process the withdrawal, citing a security check.
I've asked the chat support multiple times about when the security check will be completed, but they always say they don't know, and I'm worried that the withdrawal might never be processed.
Previously, I deposited €5000 at this casino and ended up increasing it to around €15000 by playing various games, but I eventually lost it all and went down to zero.
Because of this experience, I've been more conscious about withdrawing my winnings.
It's disappointing that they are willing to accept deposits but don't honor their withdrawal promises.
I have contacted support once a week, but I always get the same response, so I'm feeling anxious and decided to consult here.
In addition to the attached conversations with support, I have saved other interactions with them as well.
I would appreciate your help.
Thank you.
リアルマネーを使ってスロットを打ちました。
色んなゲームをやったと思いますが、BUYなどをしながら結果的に€4443になりました。
9/6にそれを出金申請した所、未だに出金が着金しません。
カジノの売りとして業界最速の出金とうたっているのですが、その約束は守られていません。
カジノ側からセキュリティーチェック中と名目で出金を拒否されています。
何回かチャットでセキュリティチェックの終了目途について確認しても、いつ終わるかは分かりません、との事でこのまま出金されないのではないかと心配しています。
このカジノでは以前€5000を入れて色々遊んだ結果€15000程度まで増えましたが、結局全て使ってしまい0になった経験もあります。
そういう経験もあるので勝った時は出金を心がけています。
入金はいくらでも受け付けるけど、出金の約束は守れないというのは残念です。
1週間に1度サポートとやり取りさせて貰いましたが毎回同じ答えなのでちゃんと出金されるか不安でこちらに相談させて頂こうと思った次第です。
添付したサポートとのやり取り以外にも、サポートとのやり取りは保存してあります。
ご協力頂けたら嬉しいです。
宜しくお願いいたします。
Автоматический перевод:
