Привет!
Направляю Вам на рассмотрение жалобу на HYPER CASINO по поводу конфискации моего баланса на сумму 315 Евро.
Изначально казино отправило мне запрос на верификацию, но я не смог пройти онлайн-верификацию. Как только я отправил свою банковскую выписку и удостоверение личности в казино для проверки, казино сразу же отправило мне электронное письмо, в котором обвинило меня в нарушении правил, которых я не нарушал.
Я настаиваю на том, что не знал и не мог знать исход игры заранее. Я полагался только на свою внутреннюю интуицию.
Мне не предоставили никаких доказательств того, что я каким-то образом был заранее проинформирован об исходе игры!!!
Казино удержало мои 315 евро.
Соблюден претензионный порядок рассмотрения жалоб в соответствии с правилами казино.
Пожалуйста, помогите мне вернуть мои 315 евро.
Hello!
I am sending you a complaint about HYPER CASINO for consideration regarding the confiscation of my balance in the amount of 315 Euro.
Initially, the casino sent me a request for verification, but I was unable to complete the online verification. As soon as I sent my bank statement and ID Card to the casino for verification, the casino immediately sent me an email in which they accused me of violating the rules, which I did not violate.
I insist that I did not know and could not know the outcome of the game in advance. I relied only on my inner intuition.
I was not provided with any evidence that I was somehow informed about the outcome of the game in advance!!!
The casino withheld my 315 Euro.
The claim procedure for considering complaints in accordance with the casino rules was followed.
Please help me return my 315 Euro.
Автоматический перевод: