iBet.com Casino - Вывод средств игрока задерживается и требуется дополнительная проверка.

Привет! Прошло 15 лет с тех пор, как я запросил этот вывод, ибет говорит, что это на стороне их провайдера, но отказываюсь обострять ситуацию, даже несмотря на то, что я показал историю депозитов на своих банковских счетах, и в этом случае этого должно быть достаточно,

Они спросили меня о моей истории вывода средств?

Я не понимаю, почему они об этом спрашивают.

Я несколько раз показывал свою банковскую выписку со своим именем.

На данный момент кажется, что они пытаются получить дополнительную информацию, которая не нужна для решения проблемы.

Я добавил все документы, которые отправил им, в этот пост.

Я считаю это в целом крайне оскорбительным и проповедую конфиденциальность личной информации. Я также добавил документ, подтверждающий мои снятие средств.

Тот, у которого есть только снятие средств, был отправлен моим компьютером, и я добавлю его, если это будет необходимо.

Миро ублюдок

Привет Pixel20007!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино iBet.com. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Здравствуйте, это продолжается уже 15 дней, сначала я отправил им раздел банковского депозита, и этого уже должно было быть достаточно. Это не я отправил полное заявление, жду ответа в банкомате.

Спасибо Pixel20007 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Якубу ( jakub.m@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Привет Pixel20007 !

Меня зовут Якуб, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Между тем, если появятся какие-либо обновления по вашей жалобе, пожалуйста, дайте мне знать.

Я хотел бы пригласить представителей казино iBet.com присоединиться к обсуждению, чтобы решить эту проблему.

Уважаемое казино iBet.com ,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе запроса игрока на вывод средств, а также объяснение необходимости получения всех этих документов от игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Якуб

Уважаемый Pixel20007 ,

Я получил информацию от казино iBet.com о том, что ваша проблема с выводом средств и верификацией была решена 28 апреля, и выплата была отправлена вам немедленно. Не могли бы вы подтвердить, что получили вывод средств?

Привет, я до сих пор не получил вывод средств, мой банк изучает этот вопрос, но это по-прежнему не устраняет тот факт, что ibet запросил ненужную информацию, чтобы обострить дело и предоставить мне необходимую информацию, чтобы я мог сообщить об этом своему банку.

Привет Pixel20007 ,

Судя по подтверждению оплаты, которое я получил от казино, платеж был обработан 15 апреля. Я прошу вас предоставить мне выписку по счету за период с этой даты по сегодняшний день. Это позволит нам просматривать входящие транзакции и искать доказательства того, что средства на самом деле не поступили. Вы можете отправить доказательства на мой адрес электронной почты: jakub.m@casino.guru .

Здравствуйте, вывод поступил 14.5.

Уважаемый Pixel20007 ,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «РАЗРЕШЕННАЯ» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество и терпение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь!

С наилучшими пожеланиями,

Якуб