Игрок из Германии запрашивает возврат средств по техническим причинам. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши вопросы и сообщения.
Автоматический перевод:
ICE36 Casino DE - Игрок просит вернуть деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 35 EUR
ICE36 Casino DE
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У ICE36 Casino DE действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Внес 35 евро, но не могу играть ни в какие игры, хочу вернуть деньги немедленно. Я также не указал лимит игры. Из-за хорошей репутации. Это сильно раздражает. Я смог сделать несколько вращений, затем я продолжал возвращаться, и я бы превысил свой лимит, теперь мой счет все еще составляет 35 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый bell2410,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу ваших технических проблем и вашего запроса на возврат средств? Что ответило казино?
Я буду ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я считаю дерзким и обманным позволить вам внести депозит и не иметь возможности играть. Пожалуйста, сообщите казино. Даже если бы у меня был блок, вам не разрешалось бы вносить депозит. Я хочу свои деньги назад
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый bell2410,
Боюсь, вы не ответили на мои вопросы. Мы советуем игрокам сначала связаться с казино, если у них возникнут какие-либо проблемы. Только после того, как казино не решит проблему к вашему удовлетворению или не ответит вам, мы можем попытаться вам помочь.
- Вы обращались в службу поддержки казино и сообщали им, что испытываете технические трудности и не можете играть ни в какие игры?
- Вы запрашивали возврат средств непосредственно в казино? Каков был их ответ?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
