Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги, поскольку казино продолжает искать оправдания. Жалоба была закрыта, так как игрок потратил свой баланс в казино.
The player struggles to withdraw his money as the casino is keep finding excuses. The complaint was closed as the player spent his casino balance.
Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги, поскольку казино продолжает искать оправдания. Жалоба была закрыта, так как игрок потратил свой баланс в казино.
Постоянно делают невозможным вывод. Я проверен, но продолжайте просить меня проверить, предоставить им все реквизиты банка для вывода, а затем сказать, что есть технические проблемы, я должен использовать другой метод депозита и вывести средства, используя его. Я не верю в это, они просто хотят усложнить ситуацию, поэтому я снова преуменьшаю это. Потерял 6к в прошлом месяце на той же сложности. На этот раз я хочу обналичить деньги и больше никогда там не играть.
Constantly make it impossible to withdraw. I’m verified, but keep telling me to verify, give them all details of bank for withdrawal then say there are technical issues I should use another deposit method and withdraw using that. I don’t buy it they just want to make it hard so I play it down again. Lost 6k last month through same difficulty’s. This time I want to cash out and never play there again
Здравствуйте, Rmjcresswell,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино IceBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Есть ли у вас остаток или ожидание вывода на данный момент?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Rmjcresswell,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Do you have any remaining balance or pending withdrawal at the moment?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет ник. Моя учетная запись была подтверждена в течение нескольких месяцев с тех пор, как я впервые попытался вывести средства, в данных моего профиля стоит зеленая галочка, говорящая о том, что учетная запись подтверждена. В прошлом месяце я накопил 6 000 с депозитами реальных денег, в этом месяце я купил деньги на ледяные монеты, которые вы накапливаете через сделанные ставки. На память это было 125 долларов с 45-кратной игрой, которую я прошел. У меня есть баланс 3k, ожидающий вывода. Последний контакт был по поводу вывода, и они начали ту же веселую прогулку, что и предыдущие попытки вывода. Все, что я хочу, это перевести свои средства в банк, но они продолжают придумывать все больше и больше причин, почему они не могут этого сделать.
Hi nick. My account has been verified for a couple of months since I first tried to withdraw, has a green tick saying account verified in my profile details. Last month I accumulated 6k with real money deposits, this month I bought money with the ice coins you accumulate through bets placed. For memory it was $125 with a 45x play through which I have completed. I have a 3k balance waiting to withdraw. Last contact was about withdraw and they started the same merry go round as previous withdraw attempts. All I want is to bank transfer my funds but they keep coming up with more and more reasons why they can’t.
Они перестали отвечать на мои электронные письма, а вывод средств был отложен на 4 дня. Я расстроился и проиграл все без выигрыша. Так же, как они хотели, чтобы это произошло.
They stopped replying to my emails and withdraws were left pending for 4 days. I got frustrated and gambled it all away without a win. Just like they wanted to happen.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.