Приветствую всех,
Olcia2233, мне предоставили достаточно подробностей из казино, чтобы сказать, что оба связанных аккаунта были созданы с одинаковыми личными данными. Речь идет о ваших личных данных, были изменены только ваш адрес электронной почты и номер телефона.
Тем не менее, мы рассматриваем каждый случай нескольких учетных записей индивидуально, и похоже, что на первой учетной записи использовался только бездепозитный бонус (25 FS), а на второй учетной записи, вашей спорной учетной записи, был использован депозитный бонус. , что не похоже на злоупотребление бонусами, и, по сути, хотя это не очень хороший способ попробовать себя в онлайн-казино, мы не видим никакого преимущества, которое можно было бы получить, играя таким образом, и не имеет значения, использовали ли вы им нравится это или если это было в одном аккаунте казино. Один и тот же бонус не использовался более одного раза, поэтому условия бонуса не были нарушены, если речь идет об использованных бонусах.
Обратите внимание, что между мной и представителем казино все еще продолжается общение вне этой ветки, и я попросил их предоставить мне дополнительную информацию.
Как только я узнаю больше, я сообщу вам прямо здесь.
Уважаемая команда IceCasino ,
Спасибо за письмо и предоставленные доказательства.
Не могли бы вы просмотреть мое последнее электронное письмо по этому вопросу и предоставить мне дополнительную запрошенную информацию?
Greetings all,
Olcia2233, I was provided with enough details from the casino to say that both linked accounts were created with the same personal data. We are talking about your personal data, only your email address and phone number were altered.
However, we take each case of multiple accounts individually, and it seems like on the first account, there was only a no-deposit bonus (25 FS) used, and on the second account, your disputed account, there was a deposit bonus used, which does not look like a bonus abuse, and basically, although it is not a good way how to try an online casino, we cannot see any advantage that could be gained by playing in this way, and it should not matter if you used them like this or if it was in one casino account. There was no the same bonus used more than once, thus the bonus terms and conditions were not breached if we are talking about bonuses used.
Please note there is still ongoing communication between me and the casino representative outside of this thread, and I asked them to provide me with further details.
Once I know more, I will inform you directly here.
Dear IceCasino team,
Thank you for your email and the provided evidence.
Could you please look at my last email regarding the matter and provide me with additionally requested information?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
