IceCasino - Депозит игрока задерживается.

Я сделал депозит вчера в 18.20 с помощью usdt trc20, деньги до сих пор не зачислены, мне говорят, что мне нужно подождать 96 часов, значит, кто-то другой использует мои средства в течение 96 часов, чем, возможно, они будут зачислены, могу ли я спросить, как такое казино может иметь рейтинг 9,8 на вашем сайте?

Дорогой метрлуциан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что средства в настоящее время находятся у поставщика платежей, а не у самого казино. Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

• Не могли бы вы сообщить, был ли адрес электронного кошелька для внесения средств на ваш счет виден на сайте казино всем игрокам или вам предоставили уникальный адрес при открытии счета?
• Это был ваш первый депозит в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Приветствую всех

Подтверждаем, что депозит был успешно зачислен 13.12.2023 11:40:43 (UTC)

Игрок разыграл деньги и выбрал перерыв.

Вкратце объяснили причину задержки платежа.

Аккаунт теперь навсегда заблокирован по запросу игрока на форуме.

С уважением

Да, это правда, депозит был зачислен,

Спустя более 12 часов я могу только представить, если пополнение депозита займет так много времени, сколько времени займет вывод средств, я не знаю и не хочу узнавать

Кроме того, чат очень медленный, и они продолжали говорить мне одно и то же, что максимальный период ожидания составляет 96 часов, и мой депозит может быть зачислен в любое время, краткое объяснение было дано здесь, на форуме, хотя я не думаю, что это причина задержки депозита, как я уже сказал, что собирался внести 40 евро, а мой фактический депозит составлял 42,20, теперь, когда вы вносите депозит, вы не достаете калькулятор и не конвертируете доллары США в евро точно сумма, так что вы? Я думаю, что мои средства использовались кем-то в течение определенного периода времени, чем были зачислены на мой счет, теперь было бы здорово, если бы кто-то дал вам средства на 12 часов или, может быть, на 96 часов. Представьте себе, это приличная сумма Кроме того, вы можете получить эти деньги, чтобы заработать больше, я действительно думаю, что именно это и произошло, но они определенно больше не будут использовать мои средства.

Так что всем, кто думает использовать это казино, подумайте дважды, прежде чем вносить депозит, что-то не складывается......

Учитывая, что внесенные средства в конечном итоге были зачислены, хотя и с выясненной задержкой (связанной с тем, что средства удерживаются платежным провайдером и не используются кем-либо другим), мы будем считать эту жалобу решенной. Хотя я признаю, мистер Лучанин, что вы можете искать альтернативное казино, поскольку уверены в ситуации с вашими средствами, крайне маловероятно, чтобы кто-то другой использовал ваши деньги.

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру