ГлавнаяЖалобыIceCasino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

IceCasino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,725 EUR

IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 05.07.2023 | Разрешено : 13.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Португалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Трудно понять 10-балльную оценку, которую гуру казино дает этому казино. Жалобы и жалобы бесчисленны и продолжают оставаться на вершине рекомендаций!

Они вводят людей в заблуждение, и им можно очень навредить.

каким бы ни был запрос на вывод, казино делит платеж на части по 165 евро!!!

не звонит в колокол?

тупо долгий вывод даже для верифицированных игроков и VIP уровней.

плохая поддержка. Сделаны ответы.

они проталкивают платежи своим желудком, но быстры с депозитами.

избегать !

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Epedro46!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем здравствуйте

Просто чтобы прояснить ситуацию

1) Игрок выигрывает в казино. Поздравляю!

2) Казино не разделяет выплаты. В зависимости от способа оплаты, PSP может сделать разделение.

3) Игрок выбрал время перерыва, но все запросы на вывод средств были одобрены и успешно зачислены игроку.

4) Уважаемый Epedro46, были ли нарушены хоть какие-то Условия? Если да, то были готовы компенсировать довольно большую сумму денег.


С наилучшими пожеланиями


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

А) Когда казино говорит: «игрок выигрывает» это означает, что именно??? Вы подсчитали объем депозитов, которые игрок вносит в ваше казино?

Б) На самом деле я только что получил 10 платежей на 165 евро и один на 75 евро в этот самый момент! Поздравляем со льдом в казино!

в) однако, если бы не эта выставка, я бы ждал те же дни, что и в прошлом опросе, и каждый день получал бы другую посылку.

г) спасибо гуру казино за то, что вы есть, однако рейтинги оставляют желать лучшего.


E) ледовое казино широко известно в Португалии, и его лицензия в этой стране постоянно подвергается сомнению. Вот совет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


Epedro46, я правильно понимаю, что вы получили весь свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

понял правильно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Epedro46,

Я рад это слышать. К сожалению, иногда поставщики платежных услуг устанавливают максимальные лимиты на снятие средств, и это, как правило, не зависит от казино, и пока все платежи были обработаны, мы не можем оштрафовать казино.

Поскольку вы подтвердили, что получили все свои выигрыши, я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях