IceCasino - Выход игрока задерживается.

Привет,

К сожалению, я также не знаю, как будет осуществляться мой вывод средств. Я сделал свои первые попытки снять деньги с дебетовой карты 07-27 и 07-28, которые достигли уровня «в процессе». Внезапно сегодня и сегодня 03-08 в полночь истекает срок в пять рабочих дней, они отменяют мою заявку под дешевым предлогом технической проблемы. Мне нужна ваша помощь. Заранее спасибо.

Уважаемый fotiskarras333,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Пробовали ли вы запросить новый вывод средств?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, у меня не было успешных выводов средств из ледового казино. Я прошел проверку KYC. Я забрал все свои выигрыши без бонуса, а прошлой ночью снова запросил вывод средств, но мне уже отказали. Я также посылаю скриншот. Пожалуйста, помогите много!

И снова здравствуйте. Несколько часов назад в чате мне сказали, что банк несет ответственность.. Так как банк несет ответственность?? В других казино как происходит вывод средств?? Извините, как я получу свои деньги?? Сейчас я снял деньги банковским переводом, введя свой IBAN и все остальное, что меня просили. Он все еще находится в статусе «незавершенный»... Есть ли шанс, что я смогу получить свои деньги?? Я честно заработал.

Привет,

Может кто-нибудь мне помочь....

Большое спасибо за ответ, fotiskarras333. К сожалению, некоторые банки отказываются обрабатывать транзакции, поступающие от игорных заведений, и это, как правило, не зависит от казино.

Пробовали ли вы использовать альтернативный метод вывода средств? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Я не сохранил ни одного скриншота. Выше я сообщаю вам, что новая попытка моего вывода средств была предпринята методом «банковский перевод». Конечно, это было сделано вчера и до сих пор находится в «незавершенном» процессе. Я хочу, чтобы казино сообщило мне вместе с другими игроками из Греции, что они сняли деньги, или чтобы они порекомендовали меня.

Я также прилагаю скриншот

Помоги мне, пожалуйста..

@Кристина Старк, не могли бы вы мне помочь?

привет fotiskarras333

К сожалению, у вас возникли проблемы с выводом средств.

Мы действительно видим, что казино соответствующим образом подтверждает запрос, но транзакция отклоняется вашим банком. Если текущая транзакция будет отклонена, мы рекомендуем использовать альтернативные методы выплаты.

С уважением

Привет,

Так что, простите, вы хотите мне сказать, что виноват банк, а не вы? Пробовал банковским переводом. На данный момент запрос находится "в обработке". Пожалуйста, гуру казино, будьте готовы, пока мой вывод средств не будет одобрен.

Заранее спасибо.

Деньги только что появились на моем банковском счете. Большое спасибо.

Отличные новости, fotiskarras333. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.