Вывод игрока был отменен по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как выигрыш игрока был выплачен.
Я хочу пожаловаться на ледяное казино за плохое поведение, я сделал запрос на вывод средств, и через три дня они отклонили его без объяснения причин, хотя я прошел проверку kyc.
Привет Антонарас7,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник