Игрок из Болгарии остался недоволен казино, так как считал, что игровые автоматы манипулируются и не приносят никакой прибыли. Игрок утверждал, что у него есть отчеты о депозитах и снятии средств, но не смог предоставить записи игровой активности. Несмотря на усилия нашей команды по получению этих документов, игрок не ответил на наши запросы. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Это казино, которое манипулирует больше всего.
В их слотах крутятся только пустые раунды, возврата нет.
Уважаемый Mim96,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете, как я объяснил вам некоторое время назад в вашей ранее поданной жалобе ( здесь ). Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
У меня есть выписки по депозитам и снятию средств. Я попросил их дать мне выписку об игровой активности, но мне ее не прислали.
Уважаемый Mim96,
У вас нет доступа к истории ставок в вашем аккаунте казино? Пожалуйста, поймите, что без каких-либо фактических доказательств мы практически ничего не можем сделать и будем вынуждены закрыть жалобу.
Файл в формате pdf, сюда не могу загрузить.
Привет Мим96!
Пожалуйста, перешлите его nikolas.b@casino.guru .
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
