ГлавнаяЖалобыinbet Casino - Вывод игрока заблокирован в связи с расследованием подозрительной активности.

inbet Casino - Вывод игрока заблокирован в связи с расследованием подозрительной активности.

Автоматический перевод:

Количество: 3,254 лв

inbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 27.07.2024 | Дело закрыто : 23.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Болгарии сделал депозит в размере 100 BGN и выиграл 3154 BGN. После запроса на вывод средств казино заблокировало его счет, сославшись на подозрительную активность, и начало расследование, не указав четких сроков. Игрок пытался вернуть свой выигрыш и рассматривал возможность судебного иска. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, 23.07.2024 я сделал депозит в размере 100 лв. в инбет. После нескольких часов игры, используя стратегию, удачу, умение и риск, мне удалось выиграть 3154 левов сверх моего депозита. Я не использовал никаких бонусов и не нарушал их правил, но казино решило, что в моей игре есть что-то подозрительное, и не позволило мне вывести деньги. Вместо этого они заблокировали мою учетную запись, и единственная информация, которую они мне предоставили, это то, что расследование продолжается, и они не могут указать крайний срок. Я подумываю подать против них гражданский иск, потому что я не сделал ничего противозаконного. Проблемы начались, когда я запросил вывод средств; если бы я продолжал играть и проигрывать, расследования не было бы. Однако это происходит, когда государство не является хорошим регулятором и эти мошенники пишут в своих условиях все, что хотят. Пожалуйста, помогите мне вернуть деньги до обращения в суд!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Божидар Тонев,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино inbet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Вы прошли верификацию аккаунта в казино? Совершали ли вы ранее успешные выводы средств?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Не могли бы вы описать своими словами, какую стратегию вы использовали во время игры?
  • Не могли бы вы поделиться обвинениями и оправданиями, которые вы получили от казино, когда ваш аккаунт был заблокирован и средства удержаны? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, BojidarTonev!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Аккаунт полностью верифицирован, предыдущих выводов не было, я играл в свару.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой БожидарТонев,

  • Не могли бы вы описать своими словами, какую стратегию вы использовали во время игры?
  • Не могли бы вы поделиться обвинениями и оправданиями, которые вы получили от казино, когда ваш счет был заблокирован, а средства удержаны? Отправляйте электронные письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, BojidarTonev!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях