Игрок из Канады запросил вывод средств, который был принят на обработку, и средства были вычтены с баланса. Однако игрок так и не получил свой выигрыш. Мы отклонили эту жалобу согласно явному запросу игрока.
The player from Canada has requested a withdrawal which was accepted for processing and funds deducted from the balance. However, the player has never received his winnings. We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request.
Игрок из Канады запросил вывод средств, который был принят на обработку, и средства были вычтены с баланса. Однако игрок так и не получил свой выигрыш. Мы отклонили эту жалобу согласно явному запросу игрока.
Не играйте в SpinzCasino. Они украдут у вас ваши деньги и скажут, что не сделали. У меня есть запрос на снятие средств и полученные письма с подтверждением, которые были обработаны, и что средства были обработаны из их вспомогательного материала, что мой вывод был обработан, и средства были вычтены с моего счета. Но через несколько недель никаких средств не поступило, и они утверждали, что я не сделал ни одного запроса. Я отправил все свои письма для подтверждения запроса, но не отвечу. Не тратьте свои деньги в казино Spinz. Они украдут ваши деньги !!!!
Do not play at SpinzCasino. They will steal your money from you and tell you that they did not. I have request to make a withdrawal and received confirmation emails that has been processed and that the funds has been processed from their support stuff that my withdrawal has been processed and the funds has been deducted from my account. But after few weeks no funds received and they claimed that I have not made any request. I have forwarded all of my emails to confirming my request but will not answer to. Do not waste you money at spinz casin. They will steal your money!!!!
Уважаемый Джунг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru ? Если у вас все еще есть доступ к вашей учетной записи в казино, пожалуйста, приложите свою историю «кассира». Кроме того, пожалуйста, сообщите, какой способ оплаты вы использовали для вывода выигрыша. ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Joong,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru? If you still have access to your casino account, please attach your "cashier" history too. Additionally, please advise which payment method you have used to withdraw your winning. ? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Уважаемый Джунг,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Joong,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.