Игрок из Германии запросил вывод €2250 8 августа и получил подтверждение, что средства были отправлены 10 августа, но до сих пор не получил деньги. Несмотря на еженедельные запросы и предоставление выписок по счету, служба поддержки клиентов советует только набраться терпения.
Всем привет,
8 августа я подал заявку на вывод 2250 евро, а 10 августа получил электронное письмо о том, что деньги отправлены.
На данный момент я ничего не получил. Я еженедельно связываюсь со службой поддержки клиентов и отправлял им все выписки по счетам с того дня. Однако мне продолжают говорить, что нужно быть терпеливым.
Возможно, вы сможете мне помочь.
С уважением, Джесель
Дорогая Джесель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Доброе утро,
Большое спасибо за ваши усилия и спасибо за ответ.
проверка прошла успешно.
Я никогда не играл там с бонусом, а также получал выплаты, которые поступали на мой счет в течение дня.
С наилучшими пожеланиями
Джесель
Спасибо за ответ, Джесель. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний успешный вывод? Какой платежный метод для вывода выигрыша вы выбрали? Это был тот же, который вы использовали раньше?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
