Instaspin Casino - Игроку предстоит отложить решение проблемы отсутствия бонусного баланса.

Получил бонус для ставок, а затем после требования отыграть баланс исчез. £600. Со мной это произошло дважды за неделю. Еще £100. Оформил тикет, и теперь они продолжают говорить, что он рассмотрен, и сроки продолжают увеличиваться. Отсутствие заботы со стороны агентов, чтобы помочь вам или предоставить какие-либо обновления, потому что они не будут настаивать на этом, просто смешно.

Похоже, это очередной мошеннический сайт. Я уже успешно выводил с них деньги, так что это не проблема. Но я не получу никакого бонусного баланса обратно, и я знаю, что это будет продолжаться и продолжаться, и я, к сожалению, смирился с этим. Это ужасно. До этого мне это нравилось, и я чувствую себя действительно разочарованным и немного глупым, если честно.

Привет, Gemnria13,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Instaspin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, с какого момента ваш аккаунт полностью верифицирован? Какие бонусы вы запрашивали? Возможно ли переслать ваш бонус и историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, без проблем:

Мой аккаунт был полностью проверен в течение длительного времени. Я не могу вспомнить точную дату, но он полностью проверен, и они очень быстро проверяют, поэтому они не затягивали этот процесс, к счастью.

Бонусы представляли собой жесты доброй воли с требованием по отыгрышу в 30 раз.

Вчера я говорил с казино по этому поводу, и они сказали подождать еще.

Я могу попытаться получить эту информацию для вас.

Дорогая Gemnria13,

Они хотя бы указали, в чем проблема с бонусной игрой — максимальная ставка, ограниченные игры, возможность многократного получения бонуса без депозита?

Существует ли какая-либо связь по электронной почте между вами и казино по этому вопросу, поскольку чат в реальном времени не может предоставить столько же информации, сколько поддержка по электронной почте?

Я хочу снять это. Они выплатили это за меня. Это заняло время, но они полностью извинились. Спасибо за ваше время.

Дорогая Gemnria13,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру