ГлавнаяЖалобыIviBet Casino - Победа игрока не была засчитана.

IviBet Casino - Победа игрока не была засчитана.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2,000

IviBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 07.06.2023 | Разрешено : 13.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Канады столкнулся с техническим сбоем, из-за которого ее выигрыш не был засчитан. Игрок подтвердил, что недостающая сумма была зачислена на ее баланс в казино, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет!

Я сделал ставку на 1000 долларов в живой рулетке. Ставлю на красное. Мяч попал в красный цвет 14. Игра признала мою победу (было уведомление «ТЫ ВЫИГРАЛ 2000 долларов».)

Мой баланс Ivibet никогда не обновлялся с выигрышем. Я сразу же вышел из игры и связался со службой поддержки. Они не предложили мне никакого решения или объяснения. Баланс моего счета остается без этих выигрышей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый H3l3ol3l3y,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с IviBet Casino.

Была ли эта победа записана в вашей игровой истории?

Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства на мою электронную почту tomas@casino.guru

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.


С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет! Я ответил на днях по электронной почте. Просто хотел убедиться, что вы его получили!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поправили баланс и я теперь только жду вывода.

спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый H3l3ol3l3y,

Я рад, что казино зачислило вам недостающую сумму, и ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях