ГлавнаяЖалобыIviBet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

IviBet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 440 EUR

IviBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 31.08.2024 | Разрешено : 02.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при запросе на вывод 450 евро, несмотря на ранее одобренные документы и карты. Казино потребовало доказательство платежа, сделанного 26-го числа, что игрок посчитал необоснованным. После долгих усилий игрок предоставил запрошенное доказательство. Проблема была решена, и игрок успешно смог вывести средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Добрый вечер, со вчерашнего вечера я борюсь с запросом на вывод 450 евро. Мои документы были одобрены в 2023 году, и все карты, которые я использовал, теперь были одобрены, но мой запрос отклоняется, потому что они просят подтверждение платежа, сделанного 26-го числа с той же карты, которая была одобрена. Я считаю неразумным требовать от меня предоставить подтверждение платежа, который уже на мое имя. Однако после больших усилий мне удалось получить подтверждение и загрузить его час назад. Посмотрим, будет ли оно одобрено.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, Алекс1777,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IviBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени идет процесс проверки? Какие документы уже одобрены, а какие нет? Когда вы в последний раз общались с казино и по какому поводу?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, проблема решена, мне наконец-то удалось снять деньги, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Alex1777,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

file

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях