Игрок из Болгарии запросил снятие средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. После расследования игрок получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
iviCasino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
iviCasino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.1
У iviCasino действует индекс безопасности 4.1: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я получил бонус на первый депозит и выполнил условия отыгрыша, после чего прошел очень долгий процесс проверки. 27 декабря 2020 года я начал вывод 500 евро, который мне пока не выплачен. Я писал несколько раз в живом чате и каждый раз отвечаю - ждать и что мои деньги скоро будут переведены
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый LinkinPark,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней, но обработка вывода средств может занять еще больше времени, как вы просили во время курортного сезона.
Я бы порекомендовал вам подождать еще немного. Мы будем держать эту жалобу открытой, и, если не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если появится что-то новое.
Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сегодня прошло 15 дней с момента моего запроса на снятие средств, и он все еще находится на рассмотрении ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо LinkinPark за обновление. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, LinkinPark,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Ivi Casino. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема с выводом игрока?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый LinkinPark,
Ваш запрос на вывод средств обработан. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
iviCasino.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый LinkinPark,
ты получил свой выигрыш?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да, спасибо, но я не думаю, что это лояльная практика казино. Они заплатили мне через 20 дней и после вашей помощи ... Если бы я не связывался с вами, сколько бы мне пришлось ждать? Спасибо casinoguro, Ivi Casino попало в черный список!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый LinkinPark,
Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Viliam Casino.Guru
Автоматический перевод:
