Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
iWild Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
iWild Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, команда Casino Guru,
И т. д. Сегодня я внес 50 евро в это казино, но они не были забронированы на моем игровом счете. Теперь мне предстояло узнать, что в моей истории написано: упадок. Я не получаю никакой информации от службы поддержки, где мои деньги. Я должен связаться со своим банком. Деньги закончились с моего счета, поэтому они должны быть где-то. Пожалуйста, помогите мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Сандор,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
Я уже связался с поставщиком платежных услуг. Проблема точно обрабатывается
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Сандор. Пожалуйста, держите нас в курсе любых дальнейших событий.
Автоматический перевод:
