ГлавнаяЖалобыiWild Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

iWild Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

iWild Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.11.2022 | Разрешено : 21.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый вечер, уточняю, что у меня 2 вывода, 400 и 200, но проблема такая же как и у других игроков, о чем я читал в обсуждениях в этом казино!!

Я всегда отправляю один и тот же документ о снятии средств (выписка с банковского счета), но они не отвечают, если я спрашиваю время вывода средств, они всегда отправляют мне одно и то же электронное письмо с запросом на выписку с банковского счета, что они уже проверили на регистрации, например Должен ли я себя вести?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mauroalgisi,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что проверка банковской выписки кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Казино утвердило остальные ваши документы?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, уверен, что все проверено, документы были одобрены сразу, включая выписку из банка, поэтому я не понимаю, как они работают !! Если раньше они были в порядке, то не думаю, что потом документы изменились!!

PS Сейчас обновляюсь, все проверено, жду оплаты!!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Доброе утро, короче, дело пока закрыто, мне заплатили. Теперь надо ждать второй платеж, если заплатят в течении 3-х дней, то соглашусь, что это серьезный бардак!!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, mauroalgisi. Я оставлю эту жалобу открытой до вашего подтверждения об успешном снятии средств. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите второй платеж.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, мой вывод еще не завершен, поэтому они не соблюдают ежедневные платежи, это все ложь !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, я должен признать, что был неправ, iWILDcasino заплатил мне вовремя, поэтому я думаю, что это серьезное и платное казино, я закрываю свою жалобу, как решенную !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mauroalgisi,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Кристина,

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях