ГлавнаяЖалобыiWild Casino UK - Вывод игрока был отложен.

iWild Casino UK - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: £1,000

iWild Casino UK
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.07.2024 | Дело закрыто : 02.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе выигрыша тем же способом, который она использовала для внесения депозита. Она сообщила об ожидании вывода 400 фунтов стерлингов через биткойн и незачисленного депозита в размере 50 фунтов стерлингов. Несмотря на отправку нескольких электронных писем в казино, она не получила ответа. Мы запросили дополнительную информацию и попытки решения проблемы, но не получили ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я пытаюсь вывести свой выигрыш тем же способом, которым я вносил депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой h0211086,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Ожидается ли в настоящее время вывод средств на вашем счете?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я открыл счет в биткойнах, теперь я внес его в казино, и теперь они говорят, что это не удалось, но на моем счету в биткойнах он перешел к ним, ок, в настоящее время у меня есть 400, ожидающих вывода на мой биткойн, но депозит в размере 50, я не знаю, где это я писал им много раз по электронной почте, они не отвечают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я прошел полную верификацию

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновления.

Ваш депозит уже зачислен? Одобрило ли казино и обработало ли вы вывод средств через биткойны?

Если проблема не устранена, поделитесь своими попытками решить проблему со службой поддержки казино. Отправьте мне стенограммы чата или электронные письма на адрес tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, h0211086!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях