ГлавнаяЖалобыiWild Casino - Выигрыш игрока ограничен.

iWild Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

iWild Casino
Отправлено: 02.02.2022 | Дело закрыто : 25.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии считает, что его выигрыш был конфискован ложно. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

по Horst

привет, я зарегистрировался в iwildcasino, воспользовался 1-м приветственным бонусом 24 евро, поэтому 24 депозита 24 бонуса = 48x 35x оборот = 1680 евро через +25 бесплатных вращений в 1-й день, 25 бесплатных вращений во 2-й день каждый 40-кратный оборот. в 1-й день 25 фриспинов в отмене так как не получилось 48х35=1680€+25 фриспинов, я накатил 1680€+25 фриспинов, потом получил прибыль 700 евро, сейчас списали 580 евро из 700 евро, остальное 120 евро, пожалуйста, помогите мне остановить эту аферу!!!

С уважением

М*** В***

он же фон Хорст

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый фон Хорст,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы недовольны тем, что ваш выигрыш был ограничен из-за максимального лимита вывода средств?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru (или вы можете опубликовать их здесь).

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый фон Хорст,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Кристина, да, вы правы, я думаю, что полностью понял условия вывода средств и выполнил оборот 35x, внеся 24 евро и бонус, бросив 2 * 24 евро = 48 евро / 48x35 евро = 1680 евро. , я не воспользовался бонусом бесплатных вращений. Я закончил 1680 евро скользящими продажами, никаких дополнительных бонусов от бесплатных вращений, у меня больше не было требований на моем счету, когда я пошел на выплату, поэтому я хотел заплатить вам 700 евро, и поэтому я также настаиваю на оставшихся 580 евро, 120 евро от Я проиграл в общей сложности 700 евро из-за разочарования в магазине из-за этой преднамеренной задержки или мошенничества. Пожалуйста, помогите мне принять меры против этой несправедливости, они испортили мой день рождения 3 февраля. был!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, фон Хорст. Я проверил бонусные условия и нашел это:

«12. Все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода, равной 5-кратному размеру предоставленного бонуса. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег».


Это означает, что если вы получили бонус в размере 24 евро, максимальный лимит вывода будет 24x5 евро, что составляет 120 евро. Похоже, ваш выигрыш был ограничен в соответствии с бонусными условиями, и я боюсь, что мы мало что можем с этим поделать. Казино делится всей соответствующей информацией на веб-сайте, и казино нередко устанавливают максимальный лимит вывода средств для своих бонусов.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, с чем я мог бы вам помочь, или если я что-то упустил из виду, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый фон Хорст,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях