Игрок из Австрии столкнулся с проблемами вывода выигрышей после использования бонуса в iWildcasino. После первоначального выигрыша в €52 000 баланс резко сократился до €350, и игрок считает, что казино скрывает условия бонуса, которые ограничивают выигрыш до 5x.
Здравствуйте, я сегодня зашел в iWildcasino и загрузил €100. Мне просто зачислили бонус в размере €70.
Я играл в Gates of Olympus и сумел выиграть до 52 000 евро, но внезапно после использования бонуса у меня осталось всего 350 евро.
Казино намеренно скрывает свои бонусные условия. Никто в здравом уме не будет использовать бонус, где можно выиграть только 5x.
Я играл не только на бонус; я также использовал 100 евро из своих собственных денег.
Пожалуйста, помогите мне вернуть деньги.
Дорогой platti19951,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Бонусные условия и положения и нашел следующее:
1.4. Все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода в 5 раз больше предоставленного бонуса. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег.
К сожалению, на данный момент я не могу сделать многого, чтобы поддержать вас, особенно когда казино публикует всю необходимую информацию на своем сайте. Казино пытаются сделать свои бонусы максимально привлекательными, и установление максимального лимита на вывод средств для бонусных выигрышей является очень распространенным явлением.
Пожалуйста, не стесняйтесь сообщать мне, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Заранее большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Проблема в том, что я не вводил бонус-код, бонус просто был мне зачислен, и я бы выиграл эту сумму даже без бонуса.
Выигрыш максимум в 5 раз больше бонуса, даже если вы сами вложили €100, просто абсурд и мошенничество. Мне даже не нужно начинать играть, если я могу сделать максимум €350 из €100 + €70 бонуса.
Так что мой выигрыш был получен не только за счет бонуса, это просто неправильно.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
