Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Казино говорит, что выпустило мой вывод, но он не поступил на мой счет.
Я уже отправил свои банковские выписки, чтобы доказать, что я не получил его, и я также связался со своим банком, и они не знают об этой спорной сумме. Банк запрашивает у казино подтверждение платежа, и я искренне жду этих денег.
Казино прислало мне подтверждение несуществующей учетной записи на мое имя. Ву предоставил все мои данные казино. W, когда я вносил депозит с помощью pix, я также предоставил свой pix-ключ, где я мог сделать вывод только тем же способом.
Казино открыло счет на мое имя, отправило деньги и заблокировало банковский счет. Я уже связался с этим банком, и у меня нет счета в нем. Я предоставил данные своего банковского счета, и они не сделали платеж на мой счет. Вкратце: они попросили мои данные, чтобы дать мне удар.
И эти выигрыши были не чем иным, как бонусами. это были мои деньги
Чертовы мошенники!!!
Мне уже вернули деньги из казино и я уже получил свой выигрыш. мой случай решен
Уважаемая Лея78,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
