Выигрыш игрока с Мальты в рулетку был отменен из-за того, что он сделал прогрессивные ставки. Игроку сообщили, что первоначальный депозит будет возвращен, а счет заблокирован навсегда. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет ребят,
Имя пользователя - c ***.
На прошлой неделе я зарегистрировался на этом сайте Mountberg Limited, внес 500 евро и поиграл в Evolution Roulette как обычно. Мне несколько раз повезло, и мой номер 23 приземлялся, и мне удалось обналичить 6000 евро. Обратите внимание, что в любой момент времени у меня было только 17-18 номеров колеса, и если бы мои номера не выпали, я бы потерял все свои деньги, как работает рулетка.
Я начал вывод средств и успешно подтвердил свою учетную запись, после чего мне сказали, что моя выплата будет обработана в ближайшие дни. Несколько дней спустя они написали мне электронное письмо и сказали, что я делал прогрессивные ставки, и все мои средства были конфискованы, а мой счет был закрыт. Их условия гласят следующее:
з. В случае, когда Казино считает Игрока профессионалом, используя системы и схемы ставок, такие как, помимо прочего, использование стратегии ставок Мартингейл, прогрессивные ставки, или использовало методы ставок с целью обхода стандартное преимущество казино в играх на Сервисах; Казино оставляет за собой право заблокировать учетную запись от использования наших рекламных акций. Кроме того, Казино оставляет за собой право аннулировать любой баланс и выигрыши.
i. Ставки в рулетке с низким риском. ЛЮБАЯ комбинация внешнего спреда ставок в играх в рулетку, покрывающая 24 или более (64%) из 37 уникальных номеров на столе. Например, ставки на красное и черное покрывают 36 из 37 возможных исходов.
Я играю в Evolution Roulette на многих сайтах, всегда играю одинаково и никогда не испытывал никаких проблем, даже если я много играл на дочернем сайте Mountberg Ltd, например, StickyWilds. Проверка игрового процесса с помощью Evolution также позволила бы сделать вывод, что это было ничем иным, как удачей в азартной игре.
Это явный случай, когда новое казино не желает выплачивать действительные выигрыши. Это все, что не так с индустрией казино в целом, и я надеюсь, что вы сможете помочь мне получить мой выигрыш.
Ура
Дорогой Конджо,
Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку всех соответствующих снимков экрана и сообщений. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, играли ли вы с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
