ГлавнаяЖалобыJackPoker Casino - Депозит игрока не зачислен.

JackPoker Casino - Депозит игрока не зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 511 USD

JackPoker Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.11.2023 | Дело закрыто : 27.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швейцарии внес в Jackpoker 511 долларов США, которые, по утверждению казино, они не получили. Игрок, сделавший в прошлом несколько успешных депозитов, предоставил подтверждение платежа. Мы запросили дополнительные записи общения между игроком и казино для тщательного расследования. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши последующие сообщения, мы не смогли продолжить расследование. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я сделал депозит в размере 511 долларов США в джекпокере 10 июня, используя Binance BSC-USD. Они утверждают, что я отправил их не на тот адрес, хотя у меня есть подтверждение того, что я их сдал, и они настаивают, что деньги не получили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Пбунди,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные депозиты? Вы уверены, что отправили депозит на правильный адрес?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
11 месяцев назад
Перевод

Да, я уже сделал несколько успешных депозитов

Вы можете увидеть подтверждение того, что я заплатил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, пбунди. Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, pbundi!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях