У игрока из Бразилии в целом негативное впечатление от казино.
Это казино - мошенничество. Я создал учетную запись, и кажется, что их даже не существует уже 3 дня, когда я пытался поговорить с ними по-разному, и никто не отвечает мне, чтобы иметь возможность сделать простую проверку электронное письмо, если они даже не отвечают, чтобы подтвердить электронное письмо, см. там, обман
This casino is a scam I made an account and it seems that they don't even exist for 3 days now that I've been trying to talk to them in various ways and no one answers me to be able to do a simple verification of an email, if they don't even respond to verify an email see there, deception
Esse cassino é uma farsa fiz uma conta e parece que eles nem existem já tem 3 dias que eu tenro falar de várias formas com eles e ninguém me responde pra poder fazer uma simples verificação de um e-mail,se eles não respondem nem pra verificar um e-mail veja lá,enganação
Уважаемый polianasouuza08,
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о вашем негативном опыте. Я пытался зарегистрироваться в казино и должен подтвердить, что не получил никакого электронного письма, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты. Не могли бы вы посоветовать, если вы уже внесли депозит в казино?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear polianasouuza08,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your negative experience. I tried to sign up at the casino and have to confirm I haven’t received any email to confirm my email address. Could you please advise if you’ve already deposited in the casino?
I’ll look forward to your reply.
Best regards,
Tomas
Нет, я никогда не вносил депозит в этот дом и хочу активировать бонус без депозита, но для этого вам нужно поговорить со службой поддержки, но этой поддержки не существует, с ними невозможно поговорить, поэтому я говорю, что это мошенничество.
No, I've never deposited in this house and want to activate a bonus without deposit, but for that you need to talk to support, but that support doesn't exist, there's no way to talk to them so I say it's a scam
Não,nunca depositei nesse casa esta querendo ativar um bônus sem deposito mais pra isso precisa falar com o suporte,só que esse suporte não existe não tem meios de falar com eles por isso falo é uma farsa
полианасууза08,
Поскольку вы не вносили депозит в казино, а также из-за постоянных трудностей с онлайн-чатом и т. д., я бы порекомендовал вам пока не играть в казино. Возможно, они испытывают какие-то технические трудности, но могут быть и другие причины. Если вы не удовлетворены их обслуживанием, вам следует попробовать другие казино.
Я понимаю, что ситуация, должно быть, расстраивает вас, но вы находитесь в положении, когда вы не потеряли ничего, кроме времени и усилий. Могу ли я предложить вам взглянуть на наш список рекомендуемых казино https://casino.guru/top-online-casinos
Дайте мне знать, если я могу вам чем-то помочь, но в этой ситуации мы не можем наказать казино за отсутствие услуг, которые они вам предоставили.
polianasouuza08,
Since you haven't deposited in the casino, and due to ongoing difficulties with live chat and so on, I would only recommend you to not play in the casino for the time being. It's possible they are experiencing some kind of technical difficulties but there might be other reasons. If you are not satisfied with their service, you should try other casinos instead.
I understand the situation must be frustrating for you, but you are in a position where you haven't lost anything but time and effort. May I suggest you have a look at our list of recommended casinos https://casino.guru/top-online-casinos
Let me know if there is anything I might assist you with, but in this situation, we cannot punish the casino for the lack of service they provided you.
Dear polianasouuza08,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Хорошо, мне нечего ответить, спасибо за внимание, я просто хотел дать понять, что этого казино не существует, чтобы люди не попадались на мошенников, потому что 15 дней назад мне никто не ответил, репутация этого казино должна быть 0 потому что никто не отвечает, нет вот этого, не буду вносить
Ok, there's nothing for me to answer, thanks for your attention, I just wanted to make it clear that this casino doesn't exist so people don't fall for scams because nobody answered me 15 days ago the reputation of this casino should be 0 because nobody answers, no there is this, I will not deposit it
Ok,não tem o que eu responder obrigado pela atenção ,só que quis deixar claro que esse cassino não existe pra pessoas não caírem em golpes por que ninguém me respondeu faz uma 15 dias a reputação desse cassino deveria ser 0 por que ninguém responde,não existe isso,não vou depositar não
Спасибо за ваши комментарии, polianasouuza08.
Будьте уверены, жалоба останется публичной для других людей, но мы не будем наказывать казино дальше.
Согласно нашему обзору на данный момент, у казино уже плохая репутация, и мы не рекомендуем его игрокам.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за Ваше понимание. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Thanks for your comments, polianasouuza08.
Rest assured the complaint will stay public for other people to see, but we won't penalize the casino further.
The casino already has a bad reputation according to our review at this time and is not a casino we would recommend to players.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.