Jackpot Frenzy Casino - Бонус игрока отклонен.

НЕ ДЕЛАЙТЕ СТАВКИ В ЭТОМ КАЗИНО.

Увидел казино на сайте отзывов, проверил, увидел предложение 100% до AU$150 бонуса на букмекерскую контору. Я зарегистрировался.

Проверил страницу с акциями, увидел, что предложение там есть, прочитал условия, они показались довольно стандартными. Внес $150.

Сделал ставку H2H на MLB на матч LA Angels против Royals и проиграл.

Обратился в CS, чтобы узнать о бонусе, но получил ответ: «Администрация сайта решила не применять бонус».

Это совершенно неэтично и граничит с противозаконным.

Вопросы?

Зарегистрировался ли я в нескольких казино?

Да, почему бы и нет. Все бренды предлагают бонусы, почему бы не присоединиться ко всем, к кому я могу? Я пожизненный проигрывающий игрок, ищущий немного удачи.

Находился ли я под ограниченной юрисдикцией?

Нет.

Использовал ли я все свои личные данные?

Да

Что бы я хотел увидеть?

Скажите мне заранее, что я не собираюсь претендовать на бонус. Вы позволяете мне вносить депозит, делать ставки и только ПОТОМ говорите: «Извините, вы не получите то, что мы обещали, потому что мы решили этого не делать».

Дорогой ЛакиСаймон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Был ли бонус доступен для активации на странице пополнения счета?
• Активировали ли вы бонус до того, как сделали ставки с депозита?
• Удалось ли вам успешно получить этот бонус в каком-либо другом казино?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу бонуса? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Был ли бонус доступен для активации на странице пополнения счета?

Да, и он все еще там.

https://jackpotfrenzy.com/au/promotions/sport/fdb-100

Снимок экрана с датой и временем прилагается.

Активировали ли вы бонус до того, как сделали ставки с депозита?

Нет, потому что для получения бонуса порядок следующий: депозит > ставка > получение бонуса.

Удалось ли вам успешно получить этот бонус в каком-либо другом казино?

Да, похоже. Billybets и Kingmaker — два казино, у которых не возникло проблем с применением бонуса.

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу бонуса? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Скриншоты чата ниже. Я не писал админу, нет смысла?.

Спасибо за обновление.

Как вы знаете, наш форум Casino.Guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями

Доминика