Игрок из Австрии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я внес 20 долларов на свой счет Джилл с джекпотом 18 апреля 2021 года, используя мою учетную запись MyNeosurf, и это было успешно с моей стороны, но не было добавлено в мой счет баланса в казино. И даже я продолжал спрашивать агента об этом, они были так уверены и определила, что на моем счету в казино нет недостающих средств, и эта команда третьего финансового агента провела расследование и сказала, что все мои депозиты были успешно использованы и сыграны. В глубине души я знал, что это не так, и я уверен в этом. Надеюсь, вы поможете мне разобраться в этом вопросе, чтобы вернуть его, а также сообщить им, что они разочаровали меня в этом вопросе. большое спасибо
Вот почему я предоставил вам доказательство, что 2 снимка экрана, которые я отправляю вам с именем платежа ONLINE, являются моим депозитом в моем казино с джекпотом Jill. Первый успешно добавлен в мое казино, а второй - нет.
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Правильно ли я понимаю, что оба платежа были отправлены в одно и то же казино? Почему у них разные описания (онлайн или DAMA)? Если вы хотите переслать какие-либо скриншоты, вы можете отправить их по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.