У игрока из Австралии возникли технические проблемы. Мы были вынуждены отказаться от этого дела, потому что доказать, что это ошибка казино, практически невозможно.
Это казино дает сбой и не останавливает вращения, когда берет лишние деньги.
Он также вылетает во время бонусных раундов и не будет работать в течение нескольких недель.
Все в играх Booongo
У вас есть скриншоты и видео-доказательства
Дорогая Кассандра,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне видеозапись?
Вы пробовали обращаться в казино по поводу этой проблемы? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я упоминал об этом снова и снова, что касается сбоев игры во время бонусного раунда, я всегда очищаю вашу историю, очищаю ваш кеш, затем мы свяжемся с поставщиком игры, и тогда я никогда не получу ответа.
Что касается вращения игры и последующего получения дополнительных денег, то всегда один и тот же ответ: это невозможно.
Спасибо за видеозаписи, cvthomps . Прошу прощения, но после их просмотра мы пришли к выводу, что практически невозможно доказать, что это проблема казино, а не, например, из-за слабого интернет-соединения или устройства, которое вы используете для игры. Боюсь, что в этом случае мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.
Кроме того, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути. Даже если во время сеанса возникает ошибка, результат каждой ставки всегда записывается провайдером игры.
Привет,
Я понимаю, ты ничего не можешь сделать, но меня это очень раздражает.
Во-первых, игры, вылетавшие во время бонуса, говорят о внутренней ошибке, обратитесь в службу поддержки, прошло уже больше недели с тех пор, как я смог получить доступ к двум играм.
Вращение, а затем получение дополнительных денег - это не проблема с подключением к Интернету. Во-первых, это происходит на 3-х разных устройствах с 4-мя разными подключениями к Интернету, я играю в одни и те же игры на King Billy, и этого никогда не случалось ни разу .......
Прошу прощения, cvthomps, но это действительно не то, с чем мы могли бы вам помочь. Я могу только порекомендовать вам сыграть в другом казино, которое будет работать для вас без проблем.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.