Игрок недоволен казино, так как утверждает, что потерял свои деньги из-за нежелательных бонусов.
Это казино действительно отстой. Они заставили меня сыграть огромный ролловер, если вы не сделаете ставку с их бонусом, вы проиграете.
Я выиграл джекпот в размере 150 000 CLP, но чтобы вывести его, мне пришлось сыграть тысячу долларов, так как они дали мне 15 000 за депозит, который я сделал в качестве бонуса.
Я понял, что пока я ставил, имея бонусы от них, Фриспины волшебным образом появляются, иначе они никогда не появляются.
Я надеюсь, что я больше не являюсь частью этого казино или его партнеров.
Не играйте на этом сайте, он худший в мире.
Здравствуйте, Ноффноферо.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JackpotCity. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже подтверждена и да, с какого именно момента. Есть ли какой-либо способ обеспечить, чтобы вы не запрашивали бонусы самостоятельно, а казино? Не могли бы вы уточнить, сколько вы внесли, выиграли и получили от казино в конце? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись проверена неделю назад меньше
Я не говорил, что не претендовал на бонусы, а скорее, что пролонгация, которую они мне дали, была иррациональной (я только попросил бонус в размере 65% от моей ставки, что составляло примерно 25 000).
Я потратил около 25 000 в казино, я выиграл джек-спот 150 000 И вот тогда они начали говорить, что ролловер был 1 000 000, что совершенно нерационально, как вы даете мне бонус около 16 000, а я должен играть 1 000 000? Пролонгация 30x, 40x, 50x приемлема, но не 75x — это безумие. В казино ВСЕГДА чат неактивен, поэтому вы можете только отправить электронное письмо, и я попросил удалить свою учетную запись, но до сих пор не получил ответа.
На самом деле не играйте в этом казино, это худший опыт, который у меня когда-либо был в казино.
Здравствуйте, Ноффноферо.
Знали ли вы о высоких требованиях к ставкам, когда принимали бонус? Можно ли уточнить, когда вы востребовали бонус и когда вы накопили более высокие выигрыши? Вы также можете отправить свой депозит, бонус и историю ставок на nikolas.b@casino.guru.
Нет, условия не были ясны. Ни с одним другим букмекером такого со мной не случалось. Я найду то, что вы просите, и отправлю вам.
Здравствуйте, Ноффноферо.
Я не мог найти ни одного письма от вас по электронной почте до сих пор. Можно ли переслать запрошенную информацию на nikolas.b@casino.guru?
Здравствуйте, Ноффноферо.
Мы до сих пор не получили от вас никаких писем по электронной почте, поэтому у нас практически нет никаких доказательств, чтобы двигаться дальше. Можно ли отправить запрошенную информацию или, по крайней мере, вашу переписку по электронной почте с казино на мою электронную почту? Также обратите внимание, что мы будем вынуждены закрыть жалобу без каких-либо дополнительных доказательств, поскольку она уже запрашивалась несколько раз.
Уважаемый Ноффноферо,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Похоже, вы не читаете эти сообщения. Я сказал вам, что моя учетная запись была закрыта, я не могу получить эту информацию.
Здравствуйте, Ноффноферо.
Я запросил связь по электронной почте с казино, и вам не нужно открывать для этого свою учетную запись. Не могли бы вы переслать его на nikolas.b@casino.guru?