Игрок из Италии запросил отказ. К сожалению, это ожидалось из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
x nn платите мне за невозможные вещи ,, месяц ke я отправляю документы хорошо, но x они не делают ,, так что человек устает и сдается .............. они думают
Дорогая Анна,
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино. Анна, пожалуйста, предоставьте необходимые документы в наилучшем качестве и как можно скорее. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Дорогая Анна,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Иди в fnc ... ты и победитель, черт возьми, в 63 года я должен сойти с ума по тебе. У меня болезнь Паркинсона, и я отправил tt.photo luce carta.pa
***
Дорогая Анна,
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Voglia di Vincere Casino, но как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.guru я пытаюсь помочь вам решить вашу проблему.
Вы предоставили все необходимые документы для подтверждения аккаунта?
Спасибо.
Дорогая Анна,
Боюсь, я не совсем понимаю. Вы предоставили все необходимые документы для подтверждения аккаунта?
Дорогая Анна,
Если вы откажетесь от сотрудничества, боюсь, я буду вынужден отклонить вашу жалобу безосновательно.
Я сотрудничаю в течение нескольких месяцев, но мне не платят за изобретение. Я отправляю fotokiare, а они их отклоняют
Дорогая Анна,
Я хотел бы обратить внимание на то, что казино этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.
Поэтому мы рекомендуем игрокам напрямую связаться с Лицензирующим органом https://www.vogliadivincere.it/termini-e-condizioni/.
"Жалобы
Любые претензии можно направить в наш сервисный центр.
В качестве альтернативы можно подать жалобу непосредственно в Таможенно-монопольное агентство: с веб-сайта агентства просто заполните соответствующую форму, которую можно загрузить из раздела «Игры», и отправьте свой отчет на адрес Giochi.reclami.online. @ aams.it.
Я бы хотел, чтобы мы могли больше помочь, но, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе. Пожалуйста, дайте нам знать, как вы хотите продолжить. Заранее спасибо.
Я полностью понимаю ваше разочарование, но, пожалуйста, попытайтесь понять и меня. Если казино отказывается сотрудничать с нами в решении проблемы, мы мало что можем сделать. У нас связаны руки. Обычно, чтобы достичь любого соглашения, все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться, чтобы достичь взаимного соглашения. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.
В любом случае, я могу заверить вас, что время, которое вы потратили на эту ветку, не будет потрачено зря, поскольку перед подачей официальной жалобы в Лицензирующий орган вам необходимо обратиться к независимому переговорщику, что вы и сделали.
Сообщите мне, если вы решите связаться с лицензирующим органом и вам потребуется наша помощь.
Прости, Анна, но я не понимаю. Вы свяжетесь с лицензирующим органом?
Дорогая Анна,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Однако важно отметить, что мы не связывались с казино, так как они решили не сотрудничать и не комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.