Игрок из Финляндии жалуется на неопределенный вопрос. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я вышел из игры, когда меня потребовали набрать несколько очков, в которые я сыграл Я сыграл пару трех игр, и игра поднялась до 1150 евро, но у меня была бонусная игра, поскольку я был незнакомцем на моем счету, но деньги не поступили, деньги были сняты со своего счета Billocard.com, но в чате Зоя спрашивает у меня номер банковского счета моего банка, говоря мне, что возврат будет произведен через вывод, это похоже на вывод средств 4.8.2020 banknorwegian.fi, вывод средств имел место, я имел в виду только чтобы играть в игровые автоматы, но без языковых навыков они превратились в какую-то бонусную игру, которую я не понял, вы понимаете, что касается Сеппо е ***
Дорогие друзья,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что у вас возникли трудности с неуместным депозитом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дополнительные комментарии игрока:
«Здравствуйте, что мне ответить: неустановленная проблема! Я должен ответить на этот вопрос и что это означает? С уважением, Сеппо е ***»
Правильно ли я понимаю, что у вас возникли проблемы с неуместным депозитом или вы не можете вывести свой выигрыш? Мне очень жаль, но я не понимаю суть проблемы.
Правильно ли я понимаю, что вам обещали вернуть деньги еще в ноябре 2020 года, но до вас так и не дошли?
идентификатор жалобы 24707 неуказанная проблема 24755 какая проблема в джекпотсити игровой компании, когда они дважды сказали, что заплатили 650 евро на мой банкнорвежский счет, и деньги не поступили на мой счет, а затем попросили меня отправить им банковские идентификаторы, и у них есть мой В учетной записи, это была одна и та же точка преследования в течение 9 месяцев в день, очевидная вещь, но пытка бедного пенсионера, пожилого человека, который живет за чертой бедности!
вещь: 24755 разве они не лгут мне, когда они пообещали заплатить до двух раз, а деньги не поступили на счет Болтовня, скажите мне проверить ваш счет, платят ли такие сказки осмелились рассказать. Кажется, будто они стирают или украсть деньги клиента без причины!
вещь 24755 мне больше нечего сказать, единственное, что я должен был быть видео, я мог бы получить всю ложь в видеочате материалы людей, которых они учили компанию лгать, я не думал, что ты такой наглый геймер компа ,, мальта ничего от него!
Большое спасибо, Admies, за ваш ответ. Боюсь, мы достигли стадии, когда я больше не могу вам помочь с этим делом. К сожалению, казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.
Поэтому мы рекомендуем игрокам напрямую связаться с лицензирующим органом и использовать эту жалобу в качестве справки. Вы можете подать официальную жалобу на онлайн-казино с лицензией MGA по следующей ссылке https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .
Я бы хотел, чтобы мы могли больше помочь, но, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе. Сообщите нам, как вы хотите действовать и нужна ли вам помощь при подаче официальной жалобы. Спасибо за Ваше понимание.
Перейдите по ссылке ниже и отправьте официальную жалобу в лицензирующий орган.
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Я хотел бы быть более полезным, к сожалению, казино отказывается сотрудничать и полностью игнорирует нас в наших попытках решить любые проблемы. Спасибо за Ваше понимание.