ГлавнаяЖалобыJackpotCity Casino - У игрока возникла неопределенная проблема.

JackpotCity Casino - У игрока возникла неопределенная проблема.

Автоматический перевод:

Количество: 650 EUR

JackpotCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.04.2021 | Дело закрыто : 12.05.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии жалуется на неопределенный вопрос. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я вышел из игры, когда меня потребовали набрать несколько очков, в которые я сыграл Я сыграл пару трех игр, и игра поднялась до 1150 евро, но у меня была бонусная игра, поскольку я был незнакомцем на моем счету, но деньги не поступили, деньги были сняты со своего счета Billocard.com, но в чате Зоя спрашивает у меня номер банковского счета моего банка, говоря мне, что возврат будет произведен через вывод, это похоже на вывод средств 4.8.2020 banknorwegian.fi, вывод средств имел место, я имел в виду только чтобы играть в игровые автоматы, но без языковых навыков они превратились в какую-то бонусную игру, которую я не понял, вы понимаете, что касается Сеппо е ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогие друзья,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, основываясь на текущем описании событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Правильно ли я понимаю, что у вас возникли трудности с неуместным депозитом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:


«Здравствуйте, что мне ответить: неустановленная проблема! Я должен ответить на этот вопрос и что это означает? С уважением, Сеппо е ***»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что у вас возникли проблемы с неуместным депозитом или вы не можете вывести свой выигрыш? Мне очень жаль, но я не понимаю суть проблемы.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вам обещали вернуть деньги еще в ноябре 2020 года, но до вас так и не дошли?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

идентификатор жалобы 24707 неуказанная проблема 24755 какая проблема в джекпотсити игровой компании, когда они дважды сказали, что заплатили 650 евро на мой банкнорвежский счет, и деньги не поступили на мой счет, а затем попросили меня отправить им банковские идентификаторы, и у них есть мой В учетной записи, это была одна и та же точка преследования в течение 9 месяцев в день, очевидная вещь, но пытка бедного пенсионера, пожилого человека, который живет за чертой бедности!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

вещь: 24755 разве они не лгут мне, когда они пообещали заплатить до двух раз, а деньги не поступили на счет Болтовня, скажите мне проверить ваш счет, платят ли такие сказки осмелились рассказать. Кажется, будто они стирают или украсть деньги клиента без причины!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

вещь 24755 мне больше нечего сказать, единственное, что я должен был быть видео, я мог бы получить всю ложь в видеочате материалы людей, которых они учили компанию лгать, я не думал, что ты такой наглый геймер компа ,, мальта ничего от него!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Admies, за ваш ответ. Боюсь, мы достигли стадии, когда я больше не могу вам помочь с этим делом. К сожалению, казино из этой группы отказываются сотрудничать и комментировать любые жалобы из-за строгих правил GDPR.

Поэтому мы рекомендуем игрокам напрямую связаться с лицензирующим органом и использовать эту жалобу в качестве справки. Вы можете подать официальную жалобу на онлайн-казино с лицензией MGA по следующей ссылке https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .

Я бы хотел, чтобы мы могли больше помочь, но, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе. Сообщите нам, как вы хотите действовать и нужна ли вам помощь при подаче официальной жалобы. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
3 лет назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Перейдите по ссылке ниже и отправьте официальную жалобу в лицензирующий орган.

https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/


file


Я хотел бы быть более полезным, к сожалению, казино отказывается сотрудничать и полностью игнорирует нас в наших попытках решить любые проблемы. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогие друзья,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях