Игрок из Великобритании не может играть в определенные игры в казино. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.
The player from the UK is unable to play certain games in the casino. We rejected the complaint because the player didn't reply to our questions.
Игрок из Великобритании не может играть в определенные игры в казино. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши вопросы.
Я создал учетную запись со своей почтой Gmail и не могу играть в бесплатные игры. Попросите меня подтвердить свой возраст, я добавляю свои личные данные с датой рождения и все время говорю «человек не найден», но все же я остаюсь на связи в учетной записи. Что я могу сделать?
I did the account with my Gmail and I can't play the free games. Ask me to verify my age i am putting my personal details with my date of birth and say all the time "person not found" but still I am stay connected in the account. What can I do?
Уважаемый sissyjohn031220,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы объяснить, если все бесплатные игры, в которые вы пытаетесь играть, недоступны для вас? Вы обращались в службу поддержки казино? Какова была их рекомендация?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear sissyjohn031220,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please explain if all the free games you are attempting to play are unavailable to you? Have you contacted casino support? What was their recommendation?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dear sissyjohn031220,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.