Казино отложило вывод средств для игрока из Германии, чья карта VISA зарегистрирована в Швеции. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Casino has delayed a withdrawal for the player from Germany, who’s VISA card is registered in Sweden. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Казино отложило вывод средств для игрока из Германии, чья карта VISA зарегистрирована в Швеции. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, через мою карточку Visa. А также перевод, немедленно внесенный на банковский счет и выигравший около 3000 евро, но карта скажем Visa, которую я использовал, это шведская карта Visa, но карта Visa, на которую я подал бы заявление в Германии, и я также везде в Германии используйте карту Klarna (моя карта Visa, с которой я заплатил и хотел расплатиться на момент написания этой статьи) изначально находится в Швеции, но ее можно использовать в любом месте с обычным банковским счетом, в противном случае она не будет работать и если карта Visa имеет проблемы почему посылают это не моя прибыль на мой нормальный немецкий банк konoto, который я дал !!!
Hello here through my visa card And also transfer immediately deposited by bank account and have won about 3000 euros but the say visa card that I've used is a Swedish visa card but the visa card that I would have applied for in Germany and I also use in Germany everywhere the Klarna map (my visa card that I paid with and wanted to pay off at the time of writing) is originally in Sweden but can be used anywhere with a normal bank account otherwise it will not work and if visa card has problems why send that not my profit on my normal german bank konoto that I have given !!!
Hallo hab hier durch meine visa karte Und auch sofort überweisen durch Bankkonto eingezahlt und hab ungefähr 3000 euro gewonnen aber die sagen visa karte dass ich genutz hab ist eine schwedische visa karte aber die visa karte dass ich habe würde in Deutschland beantragt und nutze ich auch in Deutschland überall der klarna karte (meine visa karte dass ich mit dem eingezahlt und wollte hab auszahlen bei dem gemacht) ist ursprünglich in schweden aber kann überall benutzt werden muss mit eine normale Bankkonto verwendet sein sonst funktioniert nicht und wenn visa karte Probleme hat warum schicken die nicht mein gewinn auf meine normale deutsche bank konoto dass ich gegeben habe !!!
Дорогой Мухаммед,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию. Прежде всего, вы пытались связаться с казино? Если да, пожалуйста, не могли бы вы переслать мне какое-либо соответствующее сообщение (мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru)? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы накопили выигрыш без бонуса? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Mohammad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, allow me to ask you a few questions so I can understand the case fully. First of all, did you try to contact the casino? If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is petronela.k@casino.guru)? Furthermore, could you please confirm that you have accumulated the winnings without a bonus? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Дорогой Мухаммед,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Mohammad,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.