Игрок из Финляндии запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
Здравствуйте, с 10.2 пытаюсь вывести 2000e из казино jazzslots.com. Вначале было трудно получить одобрение Kyc, которое, в конце концов, было одобрено с трудом. Я сделал запрос на вывод средств, на что получил уведомление «вывод принят», а затем на следующий день получил уведомление «вывод отклонен». Запросов на вывод средств 15 и отказов 14. Последний запрос на вывод средств, который я сделал несколько дней назад, в настоящее время все еще активен, и чат казино «уверил, что мои деньги будут переведены в ближайшее время. Были десятки обещаний как в чатах, так и в электронной почте. Казино сослалось на проблему с платежным посредником astropay.Это не так, и депозиты работают хорошо для казино.
Очевидно, казино biamobet связано с этим, потому что большинство ответов исходит от biamobet.com. Это изматывающая "битва" с ними и десятки обещаний "мы оплатим ваши изъятия" и все оказались ложью.
Я очень вежливо прошу помощи у гуру казино.
Было несколько разговоров и обещаний. (записи чата/электронные письма)
Приложение 1 отклонение 23.2, 27.2, 7.3
Приложение 2 утверждено. Одобряли несколько раз и сообщали, что мой вывод обрабатывается и скоро будет переведен.
Уважаемый Коппари,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет
Депозит без бонуса. С 10.2 мой запрос на вывод был принят, на следующий день отклонен и средства вернулись на игровой счет, и это продолжается уже несколько недель. 8.3 Я снова сделал запрос на вывод средств, который был принят, и несколько разных ответов... "мы заплатим в ближайшее время, мы заплатим в течение 24 часов, мы обработаем, мы ускорим платеж, есть проблема в Система astropay.Информация о подключении платежа IBA, документы со счета astropay были запрошены... Десятки были обещаны, рассказчик переводит мои выводы. Есть документы из всех принятых запросов на вывод средств и, кроме того, все разговоры в чате и электронные письма. В процессе ( моя глупость) Я также делал депозиты, и особенность в том, что депозиты хорошо работают с astropay, и казино сообщает мне, что не может перевести мой вывод, ссылаясь на проблему с системой astropay. и такое же количество обещаний, что мой вывод средств будет оплачен. больше месяца. На данный момент я думаю, что все полученные ответы и документы не являются публичными, но здесь есть основания подозревать Мошенничество, если biamobet/jaz zslots докажет обратное. Таким образом, biamobet задействован таким образом, что ответы на электронные письма приходят с адреса biamobet. Все сообщения, полученные во время моего запроса на снятие средств, оказались ложными...... Не далее как сегодня сотрудник службы поддержки чата с сожалением признал «отвратительное» поведение казино jazzslots.com. Для меня это процесс ухода, который занял слишком много времени и был полон лжи. Вопрос, который действительно заставляет меня задуматься... .. Как крупные банки, такие как astropay и mastercard, считаются фоном для вышеупомянутой деятельности, которую следует подозревать.
Привет Петронела. Могу ли я написать вам напрямую? В этом есть кое-что, что я не хотел бы обнародовать.
Конечно, Коппари. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .