Игрок из Финляндии запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
The player from Finland has requested a withdrawal one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. The complaint was rejected as we did not receive any response from the player regarding our messages and inquiries.
Игрок из Финляндии запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
Здравствуйте, с 10.2 пытаюсь вывести 2000e из казино jazzslots.com. Вначале было трудно получить одобрение Kyc, которое, в конце концов, было одобрено с трудом. Я сделал запрос на вывод средств, на что получил уведомление «вывод принят», а затем на следующий день получил уведомление «вывод отклонен». Запросов на вывод средств 15 и отказов 14. Последний запрос на вывод средств, который я сделал несколько дней назад, в настоящее время все еще активен, и чат казино «уверил, что мои деньги будут переведены в ближайшее время. Были десятки обещаний как в чатах, так и в электронной почте. Казино сослалось на проблему с платежным посредником astropay.Это не так, и депозиты работают хорошо для казино.
Очевидно, казино biamobet связано с этим, потому что большинство ответов исходит от biamobet.com. Это изматывающая "битва" с ними и десятки обещаний "мы оплатим ваши изъятия" и все оказались ложью.
Я очень вежливо прошу помощи у гуру казино.
Было несколько разговоров и обещаний. (записи чата/электронные письма)
Приложение 1 отклонение 23.2, 27.2, 7.3
Приложение 2 утверждено. Одобряли несколько раз и сообщали, что мой вывод обрабатывается и скоро будет переведен.
Hello, since 10.2 I have been trying to withdraw 2000e from jazzslots.com casino. In the beginning, it was difficult to get Kyc approval, which was finally approved through difficulties. I made a withdrawal request, which received a notification "withdrawal accepted", and then the next day received a notification "withdrawal rejected". Withdrawal requests 15 and rejections 14. The last withdrawal request I made a few days ago is currently still active and the casino's chat "assured that my money will be transferred soon. There have been dozens of promises both in chat conversations and in e-mails. The casino has referred to a problem with the astropay payment intermediary. It does not no, and deposits work well for the casino.
Apparently biamobet casino is related to this because most of the answers come from biamobet.com. This is an exhausting "battle" with them and dozens of promises "we will pay your withdrawals" and all have turned out to be lies.
I ask most politely to get help from a casino guru.
There have been several conversations and promises. (chat recordings/emails)
Appendix 1 rejection 23.2, 27.2, 7.3
Appendix 2 approved. Approved several times, and informed that my withdrawal is being processed and will be transferred soon.
Hei, olen 10.2alkaen yrittänyt tehdä noston 2000e jazzslots.com kasinolta. Alkuun oli vaikeudet saada Kyc hyväksyntä joka viimein vaikeuksien kautta hyväksyttiin. Tein nosto pyynnön, josta tuli ilmoitus "nosto hyväksytty",, ja sitten seuraavana päivänä tulee ilmoitus "nosto hylätty". Nosto pyyntöjä 15 ja hylkäyksiä 14. Muutama päivä sitten tekemäni viimeinen nosto pyyntö on tällä hetkellä vielä aktiivinen ja kasinon chat "vakuutti että rahani siirretään pian. Lupauksia on ollut kymmeniä niin chat keskusteluissa kuin sähköposteissa. Kasino on viitannut astropay maksun välittäjän ongelmaan. Sitä se ei ole, ja talletukset toimii hyvin kasinolle.
Ilmeisesti biamobet casino liittyy tähän koska useimmat vastaukset tulevat biamobet.com sivustolta. Tämä on kuluttavaa "taistelua" heidän kanssa ja kymmeniä lupauksia "maksamme nostosi" ja kaikki ovat osoittautuneet valheeksi.
Pyydän kohteliaimmin saada casinogurulta apua.
Käytyjä keskusteluja ja lupauksia on useita. (chat tallenteet/emails)
Liite 1 hylkäys 23.2, 27.2, 7.3
Liite 2 hyväksytty. Hyväksytty useita kertoja, ja ilmoitettu että nostoni on käsittelyssä ja siirretään pian.
Уважаемый Коппари,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Koppari,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Привет
Депозит без бонуса. С 10.2 мой запрос на вывод был принят, на следующий день отклонен и средства вернулись на игровой счет, и это продолжается уже несколько недель. 8.3 Я снова сделал запрос на вывод средств, который был принят, и несколько разных ответов... "мы заплатим в ближайшее время, мы заплатим в течение 24 часов, мы обработаем, мы ускорим платеж, есть проблема в Система astropay.Информация о подключении платежа IBA, документы со счета astropay были запрошены... Десятки были обещаны, рассказчик переводит мои выводы. Есть документы из всех принятых запросов на вывод средств и, кроме того, все разговоры в чате и электронные письма. В процессе ( моя глупость) Я также делал депозиты, и особенность в том, что депозиты хорошо работают с astropay, и казино сообщает мне, что не может перевести мой вывод, ссылаясь на проблему с системой astropay. и такое же количество обещаний, что мой вывод средств будет оплачен. больше месяца. На данный момент я думаю, что все полученные ответы и документы не являются публичными, но здесь есть основания подозревать Мошенничество, если biamobet/jaz zslots докажет обратное. Таким образом, biamobet задействован таким образом, что ответы на электронные письма приходят с адреса biamobet. Все сообщения, полученные во время моего запроса на снятие средств, оказались ложными...... Не далее как сегодня сотрудник службы поддержки чата с сожалением признал «отвратительное» поведение казино jazzslots.com. Для меня это процесс ухода, который занял слишком много времени и был полон лжи. Вопрос, который действительно заставляет меня задуматься... .. Как крупные банки, такие как astropay и mastercard, считаются фоном для вышеупомянутой деятельности, которую следует подозревать.
Hey
Deposit without bonus. Since 10.2, my withdrawal request has been accepted, the next day rejected and the funds returned to the game account, and this has continued for weeks. 8.3 I have made a withdrawal request again, which has been accepted and several different answers... "we will pay soon, we will pay within 24 hours, we will process, we will speed up the payment, there is a problem in the astropay system. IBA payment connection information, documents from the astropay account have been requested... Dozens have been promised the narrator transfers my withdrawals. There are documents from all accepted withdrawal requests and in addition all chat conversations and emails. During the process (my stupidity) I have also made deposits and the special thing is that the deposits work well with astropay and the casino informs me that it cannot transfer my withdrawal citing a problem with the astropay system . There are approx. 100 chat/e-mail conversations and the same number of promises that my withdrawal will be paid. I have also brought the matter to astropay.'s attention by inquiring about the withdrawal payment problems reported by jazzslots.com and lasting over a month. At this point, I think that all the answers and documents received are not public, but here there is reason to suspect Fraud if biamobet/jaz zslots proves otherwise. So biamobet is involved in such a way that replies to e-mails come from the biamobet address. All the messages received during my Withdrawal request have turned out to be false...... As recently as today the chat support person regretfully admitted jazzslots.com casino's "Appalling" behavior. For me, this is a withdrawal process that took too long and was full of lies. A question that really makes me wonder... .. How big banks like astropay and mastercard are considered a backdrop for the above-mentioned activity, which should be suspected.
Hei
Talletus ilman bonusta. 10.2 alkaen Nosto pyyntöni on hyväksytty, seuraavana päivänä hylätty ja varat palautettu pelitilille, ja näin on jatkunut viikkoja. 8.3 olen taas tehnyt nosto pyynnön joka on hyväksytty ja erilaisia useita vastauksia.... "maksetaan pian, maksetaan 24h, käsitellään, nopeutamme maksua, häiriö astropay järjestelmässä. On pyydetty iban maksuyhteys tietoja, documenttiä astropay tilistä..... On luvattu kymmeniä kertoja siirtää nostoni. Documentit kaikista hyväksytyistä nosto pyynnöistä on ja lisäksi kaikki chat keskustelut ja sähköpostit. Olen tehnyt prosessin aikana (tyhmyyttäni) myös talletuksia ja erikoista on se että talletukset toimii hyvin astropay. lla ja kasino ilmoittaa että ei voi siirtää nostoani vedoten astropay järjestelmä häiriöön. Keskusteluja chat/sähköposti on n. 100 ja lupauksia että nostoni maksetaan on saman verran. Olen saattanut asian tietoon myös astropay.lle tiedustellen jazzslots.com ilmoittamasta ja yli kuukauden kestäneestä kotiutusten maksuhäiriöistä. Tässä vaiheessa mielestäni kaikki saadut vastaukset ja documentit eivät ole julkisia, mutta tässä on syytä epäillä Huijausta mikäli biamobet/jazzslots ei muuta todista. Siis biamobet on mukana siten että, vastaukset sähköposteihin tulee biamobet osoitteesta. Kaikki Nosto pyyntöni aikana saadut viestit ovat osoittautuneet valheelliseksi...... Kuten tänään viimeksi chat tukihenkilö myönsi pahoitellen jazzslots.com kasinon Järkyttävää" toimintaa. Itselleni tämä on liian pitkää kestänyt ja raskas valheita täynnä oleva nostoprosessi. Kysymys joka todellakin ihmetyttää..... Miten isoja pankkeja kuten astropay ja mastercardia pidetään kulissina edellä mainitulle toiminnalle jota on syytä epäillä.
Привет Петронела. Могу ли я написать вам напрямую? В этом есть кое-что, что я не хотел бы обнародовать.
Hi Petronela. Could I email you directly? There is something about this that I would not like to make public.
Hei Petronela. Voisinko lähettää sähköpostia sinulle suoraan. On tähän liittyen jota ei mielellään toisi julkiseksi.
Конечно, Коппари. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Of course, Koppari. My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear Koppari,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, мы не можем продолжить расследование или предложить какие-либо возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока.
Жалоба может быть повторно открыта игроком в любое время.
Unfortunately, we cannot proceed with the investigation or provide any potential solutions due to the lack of response from the player.
The complaint can be reopened by the player at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.