У игрока из Австралии возникли проблемы с загрузкой сайта казино после внесения депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia experiencing problems with loading the casino’s website after she made a deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
У игрока из Австралии возникли проблемы с загрузкой сайта казино после внесения депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Этот веб-сайт теперь не будет загружаться после внесения большего депозита в размере 50 долларов, теперь он не будет загружаться на мой ноутбук или мобильный телефон
This website will now not load after making a bigger deposit of $50 it now won’t load on my laptop or my mobile phone
Дорогая Келли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Вы сообщили об этой проблеме в службу поддержки казино? Если да, пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru.
Возможно, вы можете попытаться очистить кэш и куки. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Dear Kelly,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Did you communicate this issue to casino support? If yes, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Possibly, you could try to clear cache & cookies. I hope we will be able to help you to resolve this problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Дорогая Келли,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Kelly,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.