Игрок из Австралии запросил снятие средств. К сожалению, это отложено из-за продолжающейся проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Меня все время просят прислать подтверждение кредитных карт, водительских прав и счет.
продолжайте набивать меня, но денег нет. Затем сайт закрывается, и к нему больше нельзя получить доступ.
Дорогая Джули,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы получаем много жалоб по одной и той же проблеме. Насколько нам известно, даже если казино было временно закрыто для ребрендинга, вы все равно сможете вывести свой выигрыш через их службу поддержки ask@johnnykash.com
Я бы рекомендовал подождать несколько дней, чтобы увидеть, как обострится текущая ситуация. Заранее благодарим вас за то, что держали меня в курсе. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Дорогая Джули,
Вы связались с казино? Было ли развитие?
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Привет
да, после того как я продолжал отправлять три письма в день с вопросом, где мои деньги?
я наконец получил свои деньги, и мой счет закрыт.
Мой совет другим, у кого есть такая же проблема, продолжайте писать им по электронной почте, пока не получите свои деньги.
Спасибо за всю твою помощь
Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Джули, за подтверждение и советы другим игрокам. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru