Игрок из Австралии спрашивает о доступности сайта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.
Сайт не загружается. Он открылся и позволил мне внести депозит, после чего после игры в веселом режиме он не загружал лобби. Теперь он не будет ничего загружать. Все, что я получаю, это знак доллара, мигающий на экране. Я заметил, что некоторые другие люди жалуются на то, что он не загружается, так что это известная проблема, которую они, кажется, просто отпускают. Вы не можете получить доступ к службе поддержки, а номер для звонка продолжает звонить без ответа.
The site wont load. It opened up and let me deposit then after playing a game in fun mode it would not load the lobby. It will not now load anything. All I get is a dollar sign flashing on the screen. I have noticed a number of other people complaining about it not loading as well so it is a known problem which they seem to be just letting go. You cannot access the customer support and the number to call just keeps ringing with no answer.
Дорогой Брайан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я пытался зайти на сайт казино с помощью Australian VPN (Virtual Private Network) и не испытывал таких же трудностей. Поскольку вы подали эту жалобу 2 дня назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема? Вы пытались сообщить об этом в казино?
За последние несколько недель мы получили больше подобных жалоб, поэтому мы надеемся, что проблема будет решена как можно скорее.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Ник
Dear Brian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you tried to communicate this issue with the casino?
We have received more similar complaints over the last few weeks, so we hope the issue will be fixed as soon as possible.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
Мы не получали новостей от игрока. Сейчас продлеваю таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите нам, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.
We haven't received any news from the player. I'm now extending the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.