Игрок из Австралии интересуется доступностью сайта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии интересуется доступностью сайта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я могу только войти в систему и выйти из нее после внесения депозита, не могу играть в игры или получить доступ к xhash очищенному кешу.
I can only log in and log oit after depositing cannot play games or access xhat cleared cache cookies browser tried alternatice devices all result in same issue
Дорогая Кристи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я пытался зайти на сайт казино с помощью Australian VPN (Virtual Private Network) и не испытывал таких же трудностей, однако я не внес никакого депозита. Поскольку вы подали эту жалобу почти 24 часа назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы быть так любезны и переслать любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Dear Kristy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties, however I didn’t make any deposit. Since you have filed this complaint almost 24 hours ago, could you please advise if the issue is persisting?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Could you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Дорогая Кристи,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Kristy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.