Игрок из Австралии интересуется доступностью сайта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia is inquiring about website accessibility. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии интересуется доступностью сайта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я авторизируюсь, затем внесу депозит, затем ни одна из игр не загружается, поэтому я пытаюсь выйти из системы, затем снова войти в систему, и он просто продолжает мигать при загрузке экрана, он даже не позволяет мне поговорить с помощью чата, я попытался включить включение и выключение компьютера, удаление всей моей истории и данных, даже вход в систему с другого совета, иногда это происходит часами и часами, очень неудовлетворительно, поскольку я трачу тысячи долларов и никогда не использую какие-либо бонусы ..
i login, then make a deposit, then none of the games load, so i try logging out then in again, and it just keeps flashing on the screen loading, it wont even let me talk to the live chat help, i have tried turning the computerr on and off, deleting all my history and datd, even loggging on from a different advice, sometimes this happens for hours and hours, very unsatisifying, seeing as i spend thousands of dollars and never use any of the bonuses..
Уважаемый Андрей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я пытался зайти на сайт казино с помощью Australian VPN (Virtual Private Network) и не испытывал таких же трудностей. Поскольку вы подали эту жалобу 2 дня назад, не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Dear Andrew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Уважаемый Андрей,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Andrew,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.