ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на счет.

Joka Room Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на счет.

Автоматический перевод:

Количество: A$20

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.06.2020 | Дело закрыто : 07.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии внес деньги на счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я внес 20 долларов, чтобы после подтверждения транзакции сайт вообще не загружался для меня. Я получил электронное письмо от joka room, в котором говорилось, что моя транзакция отклонена, но средства были сняты со счета! Несколько раз веб-сайт не загружался, независимо от того, использую ли я Wi-Fi или мобильные данные. Пожалуйста, разрешите это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать квитанцию о транзакции? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Вы пытались сообщить об этой проблеме поставщику платежей? В идеале вы можете переслать любое соответствующее сообщение тоже.

Однако я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это обратиться к поставщику платежей. Они должны исследовать, но имейте в виду, что этот процесс занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях