ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игрок испытал технический глюк.

Joka Room Casino - Игрок испытал технический глюк.

Автоматический перевод:

Количество: A$100

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.05.2020 | Дело закрыто : 08.06.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии внес средства на свой счет. К сожалению, из-за технической проблемы весь депозит был разыгран за одну ставку. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мой iPad продолжал зависать и зависать во время игры в поки.

Я только что пополнил $ 100,00 и пошел выбирать сумму ставок.

iPad заблокировался, и как-то все 100,00 долларов были поставлены на 1 ставку. Следующие 3 дня я провел в ожидании и разговоре со службой поддержки клиентов. Мне сказали, что меня восстановят, и средства будут отражены после перезапуска игры.

Я сделал так, как меня просили, но средств не было.

Я послал снимки экрана, а затем мне сказали, что они не могут помочь.

абсолютно плохое обслуживание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Райли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать историю ваших игр на petronela.k@casino.guru ? Почему казино отказалось возместить вам деньги? Это был ваш первый депозит в этом казино или вы уже вносили средства на свой счет? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрашиваемая информация необходима, если мы хотим продолжить это дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

я вносил несколько раз, что не было моим первым депозитом. Я буду следить за ходом истории игр.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Райли,

Я до сих пор не получил вашу историю игр. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Райли,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях