Игрок из Австралии внес средства на свой счет. К сожалению, из-за технической проблемы весь депозит был разыгран за одну ставку. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Мой iPad продолжал зависать и зависать во время игры в поки.
Я только что пополнил $ 100,00 и пошел выбирать сумму ставок.
iPad заблокировался, и как-то все 100,00 долларов были поставлены на 1 ставку. Следующие 3 дня я провел в ожидании и разговоре со службой поддержки клиентов. Мне сказали, что меня восстановят, и средства будут отражены после перезапуска игры.
Я сделал так, как меня просили, но средств не было.
Я послал снимки экрана, а затем мне сказали, что они не могут помочь.
абсолютно плохое обслуживание.
Уважаемый Райли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать историю ваших игр на petronela.k@casino.guru ? Почему казино отказалось возместить вам деньги? Это был ваш первый депозит в этом казино или вы уже вносили средства на свой счет? Я понимаю, что это может показаться большим количеством вопросов, но вся запрашиваемая информация необходима, если мы хотим продолжить это дело. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
я вносил несколько раз, что не было моим первым депозитом. Я буду следить за ходом истории игр.
Уважаемый Райли,
Я до сих пор не получил вашу историю игр. Спасибо.