Joka Room Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

Меня попросили предоставить детали для отзыва, которые у меня есть. Мне сказали, что это была зернистая картина, бла-бла-бла ... Наконец-то, должно быть, все в порядке Это были три идентифицирующие данные, которые нужно было запрашивать, только после чего нужно было выписать выписку из банка, чтобы убедиться, что это правильный счет. Я дал то, что требуется, и я не собираюсь продолжать предоставлять всю мою личную информацию. Мне кажется, деньги никогда не будут выплачены. Очень легко положить свои деньги, но не так просто вывести их.

Дорогая Гейл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Все было улажено. Спасибо за совет.

Большое спасибо Гейл за ваше обновление. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.