Joka Room Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Дополнительная информация из второй жалобы игрока:

«Привет, я слишком долго бился с этими ребятами, и только за $ 1300 я отправил им около 30 писем и получил ответ о неправильных деталях. Итак, в конце концов я получаю детали, которые они хотели, и там говорится, что многим не удалось Я попытался отправить им электронное письмо с указанием моих правильных банковских реквизитов, и они продолжают отправлять электронные письма с просьбой вывести их, используя эти данные, когда я в 30 своих электронных письмах заявил, что это НЕ ПОЛУЧИТ МЕНЯ. и мне нужно снять деньги. У меня не было проблем с игрой в течение последнего месяца с ними, но когда дело доходит до вывода средств, они лучше всего обходятся, если они просто читают мои электронные письма, в них четко говорится, что это не позволит мне отказаться из-за многих попыток, и я также отправил им свои данные в заявлении. Я только что получил другое электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно снять деньги, когда я отправил предыдущее электронное письмо, в котором говорилось, что это не позволит мне, что они явно отстают, и это неправильно шутка. Может быть, это почему они называют это Jokaroom. Это совсем не правильно. У меня есть 1300 долларов, которые мне нужны особенно в такое время, и все, что они продолжают делать, это поменять его, сказав неверные детали. Я знаю, что отправил правильные данные, потому что это моя банковская выписка. Пожалуйста, помогите мне, если вы можете л. Спасибо"

Дорогой Райан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. На предоставленных вами снимках экрана я вижу, что вы получили уведомление, что у вас зарегистрировано слишком много способов оплаты, и вам следует обратиться в службу поддержки. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru или опубликуйте его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Кристина, спасибо за ваш ответ. Да, я связался с ними несколько раз и объяснил это им только для того, чтобы получить тот же самый ответ на хорошей записке, и получил электронное письмо, в котором говорилось, что платеж был произведен, но это произошло и в прошлый раз, и он только что получил снова поменял местами из-за неправильных данных, они остались, данные, которые я дал, были кредитной картой, когда на снимке экрана четко указано BSB и информацию об учетной записи, с которой я буду поддерживать связь и сообщать, получу ли я что-нибудь. Спасибо за вашу помощь и поддержку

Я дам вам знать, если я действительно получу. Спасибо

Привет Райан,

Что-нибудь новое в вашем деле, пожалуйста? Мы продлили таймер на 7 дней.

Решено спасибо за вашу помощь

Дорогой Райан,

Спасибо, что сообщили мне об этом. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина