Игрок пытается вывести свой выигрыш, поскольку сайт казино не работает. Дело было разрешено, поскольку игрок получил свой баланс, несмотря на то, что сайт не работает.
The player's struggling to withdraw his winnings as the casino site is down. The case was resolved as the player received her balance despite the site is down.
Игрок пытается вывести свой выигрыш, поскольку сайт казино не работает. Дело было разрешено, поскольку игрок получил свой баланс, несмотря на то, что сайт не работает.
4 дня назад прошло снятие 400, а сегодня утром 1800. У меня все еще было 200 расходных счетов. Этим вечером я зашел в свою учетную запись и обнаружил, что они отключились.
Я написал по электронной почте в отдел обслуживания и жду ответа .. каковы мои шансы и без уведомления о закрытии очень обескураживает. Куда мне идти дальше?
4 days ago went thru withdrawal of 400 and this morning 1800. I still currently had 200 of spending account. This evening I went to log into my account to discover they have shut down.
I have emailed the service department and waiting for a reply .. what are my chances and with no notice of shutting down is very disheartening. Where do I go from here?
Дорогая футболка,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы получаем много жалоб по одной и той же проблеме. Насколько нам известно, вы по-прежнему сможете вывести свой выигрыш через их поддержку. Мы столкнулись с той же проблемой с их дочерним казино, и позже мы узнали, что они проводят только ребрендинг - другой сайт / имя - но ваша учетная запись по-прежнему должна быть там. Я бы порекомендовал вам подождать несколько дней, чтобы увидеть, как обострится текущая ситуация. Сообщите нам, если будут какие-либо обновления по этому делу.
С уважением,
Ник
Dear Tee,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your problem. We are receiving many complaints with the same issue. As far as we know you will be still able to withdraw your winnings through their support. We experienced the same issue with their sister casino, and later we found out they are only re-branding - different site/name - but your account should be still available there. I would recommend you to wait a few days to see how the current situation escalates. Let us know if there will be any update regarding the case.
Best regards,
Nick
Дорогая футболка,
Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
Лучшие выпускники,
Ник
Casino.guru
Dear Tee,
Thank you for letting us know that your problem was resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regrads,
Nick
Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.