ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игрок пытается вывести свои средства.

Joka Room Casino - Игрок пытается вывести свои средства.

Автоматический перевод:

Количество: A$200

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.08.2020 | Дело закрыто : 03.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Депонированные деньги, не могут перерисоваться, неисчислимые усилия, возможно, придется связываться с банком в качестве контрафактной транзакции. Плохая ситуация.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Джанетт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, хотите ли вы забрать свой выигрыш или вернуть депозит? Вносили ли вы какие-либо средства на свой счет в прошлом, или вы уже получали выигрыши в этом казино ранее? Наконец, вы пытались сообщить об этом в казино?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытался связаться с ними. Я просто хочу снять задолженность со своего баланса. Почему это так сложно?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Жанетт, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии игрока:

«Я считаю, что это не настоящая компания. Никаких контактов после вопросов. Это должно было быть немного весело, но я не могу вывести средства».

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Жанетт,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.


Я хотел бы пригласить Joka Room Casino присоединиться к этому разговору и сообщить нам обновленную информацию о выходе Жанетт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Зузана,


Клиент сделал 5 депозитов и сказал, что хочет сделать только 2 депозита. Так получилось, что все 5 депозитов разыграны. Мы не можем вернуть деньги, так как все было разыграно.


С уважением

Леви

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой номер Joka,


Могу я попросить прислать все соответствующие доказательства на мою электронную почту zuzana.r@casino.guru. История игр игрока, показывающая, что весь баланс был исчерпан, должна быть достаточной. Заранее спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо. Если он разыгрался, средств для вывода нет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Жанетт,


Могу я уточнить, считаете ли вы эту жалобу решенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Жанетт,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях